Inovação - Uma Necessidade Para Empresas Sobreviverem no Mercado Atual
*Por Benito Pedro Vieira Santos
Nem toda empresa nasce igual. Isso porque tudo depende de quais
são os planos que o empreendedor tem em mente desde a ideação. Mas
independentemente do seu modelo de negócio ou produto/serviço que oferece, uma
coisa é certa: a inovação é a solução mais buscada pelas empresas que pretendem
permanecer e se diferenciar no mercado, seja desenvolvendo um produto inédito
ou criando uma forma de fazer mais e melhor do que os concorrentes.
Considerando o atual mercado em que a palavra não sai dos
holofotes, o que isso significa para a sua companhia? É preciso ter uma ideia
genial ou revolucionária a cada semana? Calma, não é bem assim. Inovar, antes
de tudo, quer dizer que você precisa investir um pouco do seu tempo para pensar
seu negócio e identificar novas ideias, estratégias ou processos que agreguem
valor ao seu produto/serviço e por consequência para sua empresa.
Qual a periodicidade de reuniões que tratam exclusivamente do
futuro do negócio, de uma estratégia de inovação e não pura e simplesmente de
um problema? Na correria do dia a dia, é muito raro o empresário/empreendedor
ou gestor investir tempo para pensar. Em determinados momentos é necessário não
apenas "pensar fora da caixa", mas também enxergar além dela.
No mercado em que estamos inseridos, o termo "inovação"
significa mudança de comportamento de produtores e consumidores. É a exploração
com sucesso de novas ideias, no mundo empresarial pode significar aumento de
faturamento, acesso a novos mercados, e o mais importante, aumento da
lucratividade. A constante busca por tecnologia e inovação é de fácil
explicação, afinal, são responsáveis pelo fator de sucesso para o negócio,
independentemente do ramo de atividade.
Uma empresa não garante sucesso apenas com produtos em evidência,
mas também deve estar atenta às tendências do mercado, às exigências dos
clientes, à concorrência e às necessidades do público que deseja atingir. O
melhor termômetro para indicar quando mudar é a demanda do mercado, devemos
estar atentos para não perder o "timing" e ser engolido pelos
concorrentes, afinal nossos clientes são nosso maior "patrimônio".
Algumas diferenças entre tradicional e inovador:
Tradicional
Inovador
Se preocupam em extrair conhecimento
Se preocupam em compartilhar conhecimento
Buscam o melhor resultado X menor custo
Buscam relacionamento com cliente e investimento em parcerias
Tem como objetivo central o lucro
Tem o lucro como consequência do trabalho desenvolvido
Em qual modelo sua empresa está inserida?
Importante ter em mente que inovar não se trata de uma opção, mas
de uma necessidade, independentemente do tamanho do seu negócio ou setor em que
atua, quem não acompanhar a evolução e seus desdobramentos não terá certamente
um futuro promissor, trata-se de um fato e não de uma projeção. Neste contexto
e proposta para reflexão, a gestão é a chave para definir o caminho e o
equilíbrio do esforço para buscar as inovações. Por trás da cultura, há a
palavra Gestão.
Há áreas em que é difícil inovar, mas o esforço deve ser, sempre,
agregar valor em busca da própria sobrevivência da empresa. Inovar, no fundo, é
atender a uma necessidade do cliente. Há um cardápio inteiro de inovações para
os mais variados clientes: atendentes que buscam um software novo para acelerar
a resolução de demandas precisam tanto de produtos inovadores quanto
empresários que nunca ficam no escritório e necessitam estar conectados o tempo
todo em computadores portáteis.
Além disso, é necessário ampliar o conceito de inovação. Há quem
ache que inovação é sempre ter o novo iPad, por exemplo, isto é, um novo
produto que gere uma ruptura de mercado, quando, na verdade, a inovação é a
busca contínua por melhorias - seja a melhor alocação de recursos ou mais
eficiência de produção. Entender o seu tipo de organização e o que faz ela ser
diferente das outras permite direcionar os investimentos.
Portanto, não se trata de investir pesado em tecnologia de ponta
ou trocar todos os equipamentos por novos e modernos, muito se fala de
metodologia e pouco de cultura, mas, se a cultura da empresa é não ouvir seus
próprios funcionários, será difícil ela inovar tentando ouvir os clientes.
Como começar? Pelo básico bem feito, veja algumas dicas do que
você pode implementar hoje mesmo em seu negócio:
- Estimule seus colaboradores a pensarem "fora da
caixa", a pensarem diferente. Um ambiente criativo favorece a
criatividade;
- Busque parceiros ideais, às vezes, alguém com uma visão externa
pode contribuir com soluções novas;
- Desenvolva um ambiente de trabalho em que existe espaço para o
colaborador ser ouvido e receber feedback sobre suas sugestões. Incentive sua
equipe a conhecer seus processos e a sugerir melhorias. Reuniões de brainstorm
podem ser muito produtivas;
- Reinvente seu negócio, mude se necessário e não ligue jamais o
piloto automático. Você precisa reavaliar constantemente se a proposta de valor
que sua empresa oferece ainda é atrativa para os clientes;
- Os tempos mudam, e também as necessidades dos clientes. Não
fique preso a um produto ou serviço;
- A inovação precisa ter uma aplicação na sua empresa, não basta
desenvolver um novo processo. Assim que implantar, comece a medir os
resultados, e compare com o desempenho anterior. Assim será possível mensurar o
impacto da inovação;
- Olhe para o mercado e seus clientes. Além de analisar a sua
concorrência, pesquise constantemente como seu mercado está agindo e quais são
as tendências. É preciso olhar para frente e se antecipar como o seu cliente
está se comportando;
- Desprenda-se do antigo. Se um processo não atende mais a sua
necessidade, mude. Se um fornecedor antigo está limitando seu potencial de
produção, pesquise alternativas;
- A maneira como as empresas controlam suas finanças, seus processos,
sua gestão está mudando. Fique atento aos avanços que a tecnologia pode trazer,
pesquise soluções novas para velhos problemas. Tire o melhor proveito das
tecnologias para facilitar sua rotina. Aposte em compartilhamento, mobilidade e
integração.
*Benito
Pedro Vieira Santos é especialista em Reestruturação de Empresas e diretor
executivo da Avante Assessoria Empresarial.
