O relatório “Beyond Omnichannel Grocery: Crescimento na Era dos Shoppers Intencionais”, elaborado por Worldpanel by Numerator e McKinsey & Company, aponta que o consumidor da América Latina hoje se comporta de forma muito mais intencional em relação às suas compras, equilibrando gastos entre diferentes setores da economia e tomando decisões cada vez mais inteligentes para manter, na cesta, aquilo que realmente valoriza. Estes consumidores agem misturando canais, combinando marcas premium com alternativas econômicas e planejando melhor cada visita ao ponto de venda.

A indústria aumentou sua confiança no Brasil em setembro, interrompendo três meses seguidos de quedas. Os dados são da Fundação Getúlio Vargas (FGV), apontando que a melhora das avaliações sobre o momento atual compensam o pessimismo com o futuro. O ICI (Índice de Confiança da Indústria) subiu 0,1 ponto em setembro na comparação com o mês anterior, para 90,5 pontos, de acordo com a FGV. O ISA (Índice de Situação Atual), que mede o sentimento dos empresários sobre o momento presente do setor industrial, também apresentou alta, com um incremento de 1,6 ponto e foi a 95,0 pontos.

As redes de minimercados autônomos Minha Quitandinha e Onii anunciam a fusão estratégica das operações. Sob a marca Minha Quitandinha, as duas empresas se juntam visando acelerar projetos e expandir a atuação no Brasil e no exterior, onde já contam com presença em Dubai e Portugal, somando 750 lojas em operação. A Minha Quitandinha atuará com foco na operação e na expansão das unidades, e a Onii na área de tecnologia, com soluções para lojas autônomas. A identidade visual da empresa também recebeu novidades, com mudança para as cores verde e amarelo.

No varejo moderno, onde o volume de dados, a complexidade da cadeia logística e as expectativas dos clientes se elevam a cada dia, os sistemas multiagentes emergem como uma solução com potencial transformador. Esses sistemas consistem de agentes autônomos, ou seja, softwares que cooperam, competem ou tomam decisões distribuídas, facilitando a resolução de problemas complexos de forma coordenada. Em vez de um único sistema central tomando todas as decisões, cada agente lida com uma parte específica, como revisão de demanda, reposição de estoque, roteirização logística, atendimento ao cliente, de forma sincronizada.

O varejo está em constante evolução. A digitalização das experiências de compra transformou a forma como marcas e consumidores se conectam, e a concorrência deixou de ser apenas física. Hoje, ela acontece em cada clique, em cada interação online. Nesse cenário, o Retail Media se destaca como uma ferramenta essencial, permitindo que as marcas alcancem o consumidor no momento certo, com mensagens personalizadas e relevantes.

Imagine uma empreendedora, vamos chamá-la de Ana, que abriu uma cafeteria e conquistou a vizinhança com seu bolo de cenoura pela textura e sabor inigualável. O sucesso foi tanto que, em dois anos, ela abriu mais duas unidades. O próximo passo parecia óbvio: transformar seu negócio em uma franquia. No início, tudo corria bem. Ana visitava cada franqueado, ensinava pessoalmente os processos e usava seu carisma para garantir que a magia da primeira loja fosse replicada.

A Associação Brasileira do Sorvete e Outros Gelados Comestíveis (Abrasorvete) pretende elevar o consumo do produto em 50% até 2033. Segundo a entidade, o consumo per capita no Brasil, de 7,7 litros por pessoa, ainda é baixo comparado a países como a Nova Zelândia (26 litros), o que aponta para um vasto potencial de crescimento. Como parte dessa estratégia, a entidade realiza a ação "Felicidade Congelada", que celebra o Dia do Sorvete, comemorado em 23 de setembro. O objetivo é aproximar o produto do consumidor com ações sociais e comerciais em todo o país.

Em novembro de 2020, o Pix entrou no cotidiano brasileiro não apenas como um meio de pagamento, mas como um marco cultural. Desde então, mais de 160 milhões de pessoas já aderiram ao sistema, e, apenas em 2024, foram registradas mais de R$ 3,3 bilhões de transações por mês, segundo o Banco Central. No varejo digital, o impacto foi imediato: abandono de carrinho caiu até 30% em alguns segmentos, e o ciclo de conversão encurtou como nunca antes. O Pix criou uma expectativa coletiva: tudo deve acontecer agora. Mas nesse cenário onde o tempo é o novo luxo, surge uma pergunta incômoda: o que ainda vale esperar?

Durante anos, o call center foi a linha de frente do relacionamento com clientes no varejo. Era ali que se resolviam problemas, se negociavam dívidas e se mantinha a engrenagem funcionando. Mas esse modelo mostrou seus limites: caro, pouco escalável, cansativo para os atendentes e frustrante para consumidores. Hoje, a inteligência artificial de voz surge como o divisor de águas dessa história, transformando a maneira como empresas lidam com clientes — especialmente quando falamos de inadimplência.

A produção de proteínas deve bater um recorde em 2026. É o que aponta a Conab (Companhia Nacional de Abastecimento), em um levantamento que traz as perspectivas para a Agropecuária Safra 25/26. A expectativa é de que o país produza um total de 32,3 milhões de toneladas de carnes bovina, suína e de frango. Caso seja confirmado, o número representaria um recorde na série histórica, superando a atual estimativa de produção para este ano de 32,1 milhões de toneladas.

Há algum tempo, o canal de delivery deixou de ser um diferencial para se tornar uma exigência básica no setor de food service. A pandemia teve papel fundamental no processo de alavancagem desse canal de vendas, seja em relação à sua inclusão na rotina e comportamento dos consumidores, ou nas estratégias de negócios das empresas do setor.

No cenário atual do marketing, onde a inovação e a diferenciação são cruciais, percebo que as colaborações entre marcas, ou "collabs", se tornaram uma ferramenta indispensável. Longe de serem uma moda passageira, elas são um pilar estratégico que permite às marcas alcançarem resultados que seriam impossíveis sozinhas. Como especialista na área, tenho acompanhado de perto essa evolução e posso afirmar: as collabs são a chave para expandir seu alcance, fortalecer sua imagem e criar conexões mais profundas com seu público.

As startups de hortifrúti Arado e Frexco acabam de concluir uma fusão com previsão de receita de R$ 100 milhões até o final de 2025. As empresas atuam na distribuição de frutas, legumes e verduras para restaurantes e supermercados. As startups desenvolveram 12 sistemas com inteligência artificial para prever demandas e otimizar as entregas. A união tem foco em melhorar a logística, a previsão de demanda para produtos altamente perecíveis e garantir uma integração que não afetará os clientes e parceiros, mas aumentará o seu relacionamento.

Mais de 100 mil farmácias em operação no Brasil estão pressionando margens, aumentando estoques parados e comprometendo a eficiência de toda a cadeia. A boa notícia? A resposta está na tecnologia: previsão de demanda granular, reabastecimento inteligente e colaboração entre elos da cadeia já estão mostrando caminhos para resultados mais sustentáveis.

A ideia de que grandes empresas se tornam necessariamente lentas e inflexíveis à medida que crescem não corresponde à realidade de redes que continuam liderando seus mercados. No varejo e no fast food, há exemplos de marcas que preservam relevância global sem abrir mão da capacidade de adaptação local. O que as sustenta é um modelo de gestão que combina processos estruturados, uso intensivo de dados e tecnologia, além de uma cultura voltada para inovação contínua.

A exportação de café especial do Brasil aos Estados Unidos declinou no mês de agosto, quando o tarifaço de 50%, imposto pelo governo norte-americano de Donald Trump, entrou em vigor. No mês de agosto, segundo as informações a Associação Brasileira de Cafés Especiais (BSCA), com base em dados do Conselho dos Exportadores de Café do Brasil (Cecafé), o Brasil enviou aos norte-americanos 21.679 sacas de 60 kg de cafés especiais, representando uma queda de 79,5% nas exportações comparado com agosto de 2024.