*Por Adilson Seixas e Carlos Ponce de Leon Com o recente bombardeio de informações e opiniões, é difícil imaginar que muitos dos empresários não se sintam confusos ou angustiados. O brasileiro já começa a ter consciência da seriedade dessa pandemia, as consequências para a população mais velha ou com baixa imunidade, mas ainda é difícil dimensionar os reflexos na economia, certo é que serão meses muito difíceis. O distanciamento social, mesmo que parcial, adotado por alguns estados, tem potencial para ocasionar uma profunda crise econômica, como já é observado em alguns países.

*Por Israel Nacaxe Diferentemente do que acontecia no passado, onde a única forma do setor varejista alcançar o seu público era por meio de uma mensagem padrão enviada para todos os veículos de massa, hoje as grandes oportunidades de crescimento encontram-se na comunicação personalizada feita nos canais digitais. Mas, essa mudança só poderia ter acontecido após a implementação de soluções tecnológicas. Ela permite algo que era uma utopia antigamente: conhecer a fundo os clientes e realizar uma segmentação baseada em seu comportamento real.

As padarias passaram a utilizam mais do marketing digital a favor dos negócios durante a crise do coronavírus. Para o presidente do Sindicato e Associação Mineira da Indústria de Panificação (Amipão), Vinícius Dantas, os empresários que ampliarem a presença nos ambientes digitais vão melhorar as vendas, mesmo em tempos adversos. "Com a concorrência cada dia mais acirrada, a consolidação dos processos de marketing é uma questão de sobrevivência", argumenta. "As estratégias digitais permitem uma interação rápida com o cliente, para além da divulgação dos produtos e ações realizadas no próprio negócio.

*Por Carlos Guimar Dentro de uma realidade em que as ruas estão cada vez mais vazias devido ao isolamento social, a segurança pública vem sendo chamada para manter a integridade da sociedade frente à uma série de medidas restritivas para evitar o surto epidêmico do Covid-19.A Polícia Militar de alguns Estados, como no Rio de Janeiro, por exemplo, já atua no bloqueio de estradas estaduais e no controle do acesso a estações de trem e de metrô.

Com a pandemia do novo coronavírus, diversas empresas em diferentes segmentos estão fazendo doações para instituições carentes e hospitais. Veja algumas ações: CRS Brands A CRS Brands, indústria de bebidas, destina 5 mil litros de álcool líquido 70 graus aos hospitais e entidades assistenciais de Jundiaí (SP) e Região. Além do álcool líquido, a empresa também vai distribuir mais mil litros de álcool gel.

Os cartões de crédito e débito vêm mantendo queda em faturamento nos últimos dias, segundo a Elo Performance e Insights, consultoria da bandeira de cartões Elo. O estudo "Impactos Econômicos do Covid-19" revela que, entre os dias 19 de março e 01 de abril, o setor de supermercados teve alta de 25%, seguido por farmácias, com avanço de 10%. Enquanto isso, os segmentos de materiais de construção, lojas de departamento e bares e restaurantes tiveram quedas de 11%, 54% e 59%, respectivamente. No e-commerce, o crescimento foi puxado pelo setor de food service, com alta de 106% no faturamento de crédito e débito.

A Jadlog, empresa de movimentações de cargas expressas fracionadas, criou um fundo financeiro chamado de "Fundo Jadlog Covid-19", com o objetivo de acumular recursos para apoiar a rede franqueada e os entregadores durante o período de medidas de contenção do novo coronavírus. Temporariamente, para a implementação do fundo, a Jadlog irá adicionar um valor a ser pago por entrega realizada, destinado diretamente à franquia entregadora, a fim de ajudar na prevenção e controle e nas dificuldades operacionais.

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Segundo o Indicador Serasa Experian da Demanda do Consumidor por Crédito, no acumulado dos dois primeiros meses de 2020, a procura do consumidor por crédito subiu 5,7%, na comparação com o mesmo período do ano anterior. O Sul apresentou o maior crescimento no acumulado de janeiro a fevereiro de 2020 (7,9%). As regiões Sudeste, Norte e Nordeste também tiveram alta de 6,7%, 6,4% e 4,1%, respectivamente. A exceção foi o Centro-Oeste, com redução de 0,6%. A população que possui renda entre R$ 500 e R$ 1.000 continua com crescimento na demanda por crédito, mantendo a tendência do ano anterior.

A rede de franquias Sterna Café inaugurou, no dia 2 de abril, mais uma unidade. Por conta das medidas de segurança para conter a disseminação do COVID-19, a loja só pode ser aberta por estar dentro de um supermercado, considerado serviço essencial. Localizada dentro do Extra Brigadeiro, na avenida Brigadeiro Luís Antônio, a nova loja atende aos requisitos de segurança sugeridos pelos órgãos de saúde, como vidros separando clientes do caixa, marcação no chão para se manter o distanciamento, álcool em gel disponível, entre outros. A loja opera no momento com o sistema compre e leve e com o sistema To Go.

Com a chegada das fintechs, os bancos tradicionais estão se reinventando para não perder clientes. O banco Santander, por exemplo, criou algumas startups de serviços financeiros para competir: "hoje temos uma empresa que foca em renegociação de dívidas, plataformas de investimentos, empresas de crédito, seguro, conta corrente e digital. O digital veio para ficar e o Santander busca entender o cliente para poder atendê-lo da melhor forma e, atualmente, entendemos que o consumidor não quer mais que ligue para ele, o cliente está fugindo de papelada e burocracias", explica Mariana Perez, CEO da emDia.