Pesquisa Aponta Mudanças no Perfil do Consumidor

O número de consumidores mais informados e atentos com o tempo e dinheiro, em busca por promoções e melhores serviços, tem sido cada vez maior, indica levantamento da Kantar Worldpanel. Cerca de 61% das donas de casa comparam preços antes de efetuar uma compra, o que também leva o percentual de 74% das pessoas a procurar produtos em ofertas no ponto de venda. Além disso, o estudo aponta que o consumidor está com menos tempo disponível e reduziu suas idas ao ponto de venda em 2013, resultando no aumento das compras de despensa e reposição. Em 2009, 67% das pessoas realizavam a compra do mês, em 2013 o número passou para 72%.

Fidelização

A Kantar Worldpanel afirma ainda que a lealdade com canais de compras vem se mostrando cada vez menor. No ano de 2001, apenas 61% dos lares usavam pelo menos três formatos de estabelecimentos para se abastecer, porém atualmente 84% das famílias já fazem isso. Essa mixidade vem de necessidades diferentes por tipo de compra. O atacarejo, por exemplo, é um dos canais que mais vêm crescendo. Em 2013 este canal atingiu 13,5 milhões de lares e cresceu entre todos os consumidores. As prioridades entre os compradores na hora de decidir onde ir está principalmente em locais com horários flexíveis, bebidas geladas e prontas para beber disponíveis, possibilidade de compra a granel, poucas filas e produtos que auxiliem a economia de tempo na cozinha.