Consumidores Estão Utilizando Mais Tecnologia
Novos Hábitos
A tecnologia agora está presente em quase todas as
transações de varejo, criando uma experiência de compra muito diferente para
estabelecimentos comerciais e consumidores, segundo a MasterCard. Oito em cada
dez decisões de compra por parte dos consumidores no mundo são baseadas em
informações encontradas usando um dispositivo móvel, e os consumidores se dizem
mais inteligentes e ganhando mais valor do que antes. No Brasil, o consumidor
prefere experiência (55%) a coisas (45%). Na hora da compra., o e-commerce sai
na frente com a preferência por economia em dinheiro (54%), fácil comparar
produtos (47%) e conveniência (40%).
Mais Pesquisa
Os brasileiros são os consumidores que mais pesquisam antes
de ir às compras (88%) quando comparados a outras nacionalidades, como
Austrália, Alemanha e Emirados Árabes. Em relação as categorias, os brasileiros
gastam mais em produtos de beleza do que com alimentação em restaurante. Na
relação com o uso de tecnologia para compras os consumidores do Brasil, China
Indonésia e EAU são os mais acessíveis. No Brasil, 88% afirmam que aplicativos
de smartphone ajudam a visualizar o produto, 81% escaneiam ou fotografam o
produto a ser comprado, 80% comparam produtos por aplicativos e 79% dos
estabelecimentos notificam sobre as ofertas.
