Fatores Que Levam Correntistas a Escolher um Banco

Os usuários de serviços bancários já não escolhem mais a sua agência somente pela localização. Segundo estudo realizado pelo Instituto Fractal de Análises de Mercado, o principal motivo que levam os correntistas de alta renda (acima de R$ 4 mil) escolher o banco é a solidez da instituição. Já o que gera desconfianças na escolha são as fraudes, falência, roubos e falta de segurança nas transações. Já os correntistas com renda entre R$ 800 e R$ 4 mil preferem bancos que ofereçam simpatia e atendimento mais próximo. O estudo mostra ainda que ambos os perfis se sentem incomodados com as tarifas, motivo que os levam a evitar a abertura de mais de uma conta corrente para não pagar mais taxas.