Zoho Estreia Plataforma CRM Plus

A Zoho, plataforma de sistema operacional para empresas, lançou a nova geração do Zoho CRM Plus, seu espaço de experiências para os clientes. Segundo a empresa, o sistema possibilita que os setores de Vendas, Marketing, Suporte a Clientes e Operações trabalhem como se fossem um só. A nova plataforma utiliza o Zia, o assistente inteligente da Zoho, e o Analytics, um mecanismo de relatórios. "Atualmente, as empresas reconhecem a importância da Inteligência Artificial na criação de experiências positivas para os clientes", explica Brent Leary, co-fundador e sócio da CRM Essentials. A novidade será comercializada por 60 dólares usuário/mês.