"E-commerce Não Prejudica Vendas Diretas", diz ABEVD

Com share de 16% na web e o posto de segunda categoria mais vendida, o avanço dos itens de cosméticos e perfumaria no varejo digital não deve afetar o desempenho do canal de vendas diretas, na avaliação de Roberta Kuruzu, diretora executiva da ABEVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas). “O setor teve um crescimento de 7,2% em 2013 e acreditamos que o mercado continuará pujante, uma vez que muitas categorias ainda poderão ser exploradas e há novos players, já consolidados no mercado, que começam a explorar o canal”, explica, sugerindo que a extensão do mix é um caminho, em entrevista ao Portal Giro News.

Com share de 16% na web e o posto de segunda categoria mais vendida, o avanço dos itens de cosméticos e perfumaria no varejo digital não deve afetar o desempenho do canal de vendas diretas, na avaliação de Roberta Kuruzu, diretora executiva da ABEVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas). “O setor teve um crescimento de 7,2% em 2013 e acreditamos que o mercado continuará pujante, uma vez que muitas categorias ainda poderão ser exploradas e há novos players, já consolidados no mercado, que começam a explorar o canal”, explica, sugerindo que a extensão do mix é um caminho, em entrevista ao Portal Giro News.

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Para Roberta, o crescimento do e-commerce e o amadurecimento das vendas diretas só reforça a necessidade de o canal manter e melhorar sua principal característica. “As vendas diretas precisam do revendedor, o que faz a compra ser algo por indicação, algo mais pessoal. A nossa estratégia sempre será essa, a venda direta é a rede social original, é o relacionamento próximo ao cliente. As empresas estão se modernizando, aderindo as novas tecnologias e já oferecem alguns recursos online, como catálogos e preços de produtos.”, afirma.

Internet Ajuda

Mais do que uma ameaça, Roberta aponta que a internet tem ajudado as vendas diretas, por facilitar o contato com o cliente, “Por exemplo, com uma única postagem o revendedor pode atingir muitos clientes de uma vez só. Eles contam também com o suporte da internet não apenas para prestar um atendimento diferenciado e personalizado, como também utilizam ferramentas tecnológicas, como aplicativos para divulgação de catálogos, simulações e outras demonstrações aos clientes”, explica.