Procon Recebe 1.221 Reclamações na Black Friday
Descontos Não São Reais
Até ontem (01), pela manhã, o Procon-SP registrou 1.221 atendimentos
relacionados à Black Friday, sendo 813 reclamações e 408 consultas e denúncias.
O principal questionamento dos consumidores é "maquiagem de preço", ou seja, quando
o desconto oferecido não é real, com 174 casos. Outros problemas que se
destacam são: pedido cancelado após a compra (165 atendimentos), mudança de
preço ao finalizar a compra (122), produto ou serviço indisponível (121) e não
entrega ou atraso (121).
Empresas
Segundo o Procon-SP, a empresa com mais reclamações (89)
é a B2W Companhia Digital, detentora da Americanas.com, Submarino, Shoptime,
Soubarato e Lojas Americanas. Em seguida, aparecem: Alpargatas (75), Via Varejo,
dona da Casas Bahia, Pontofrio e Extra.com.br (62), Magazine Luiza (41), Kabum
Comércio Eletrônico (39) e Mercado Livre (30).
