Ações para a Black Friday, Segundo o IDV

O Instituto para Desenvolvimento do Varejo (IDV), junto com a Fundação Procon-SP, reúne uma lista de ações que pretende evitar as falhas que podem prejudicar o consumidor durante a Black Friday deste ano. A lista apresentam alguns pontos que devem ser melhorados como o serviço de atendimento 24 horas ao consumidor, por chat ou telefone, preços e descontos dos produtos, infraestrutura nos sites, entre outros.