iFood investe em startup de atendimento automatizado
Automação em Redes Sociais
O aplicativo de delivery iFood anuncia um investimento na startup gaúcha Anota AI, especializada em atendimento automatizado integrado às redes sociais. O objetivo é apoiar os planos de expansão de mercado e de clientes. A Anota AI planeja chegar a 20 mil usuários até o final de 2022. Atualmente, mais de 6 mil negócios usam os serviços, que incluem atendente virtual, cardápio digital e gestor de pedidos. A inteligência artificial é integrada para atendimento via WhatsApp, Instagram e Messenger. No ano passado, a plataforma vendeu R$ 1,3 bilhão em produtos, em 50 milhões de pedidos. Segundo o iFood, após o investimento, as empresas seguirão atuando de forma independente.
27/07/2022