Drogaria Araujo atinge 42% do market share mineiro no digital

Com 321 lojas, em mais de 50 municípios, a Drogaria Araujo chegou à marca de 42,3% de market share no digital em Minas Gerais. De acordo com a rede, a expectativa é encerrar 2022 com crescimento de 45% no online. "O processo de transformação digital ganhou força há pouco mais de três anos na Araujo, quando uma equipe integralmente dedicada à inovação foi estruturada. Hoje, os canais digitais da empresa já são responsáveis pelo atendimento de 400 mil clientes por mês, em média", explica Adriana Caram Borlido, superintendente de marketing, com exclusividade para o Jornal Giro News.Adriana ressalta que, de 2019 até 2022, o faturamento por meio dos canais digitais (app e site)cresceu cinco vezes, passando de pouco mais de R$ 58 milhões para R$ 296 milhões.

Hub de Saúde
Como objetivo para os próximos anos, a Araujo pretende fortalecer cada vez mais a sua presença como um "hub de saúde", atenta à prevenção de doenças. "O farmacêutico volta a ter um importante protagonismo dentro da Araujo, sendo o responsável pelo acompanhamento de doenças crônicas dos nossos clientes e encaminhamento ao médico especialista quando houver necessidade. Além disso, temos disponíveis todas as vacinas de 0 a 100 anos, testes rápidos, telemedicina, entre outros. A outra grande novidade é que todos esses serviços poderão ser usufruídos em domicílio ou onde o nosso cliente desejar."

Expansão Física
Em 2022, a Araujo abriu 21 unidades. Para o próximoano, a rede segue com um projeto de novas aberturas com foco em várias regiões do estado: Central, Noroeste, Oeste, Centro-Sul, Sul e Zona da Mata. Após crescer 20% em faturamento neste ano, batendo R$ 3 bilhões, a rede pretende saltar mais 17% em 2023.

Reportagem: Mauro Balhessa