A estratégia da Pague Menos para atuar na atenção primária de saúde

 Presente em 1.100 das 1.600 lojas da Pague Menos, o Clinic Farma é o principal equipamento da varejista para oferecer atenção primária de saúde nas farmácias. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Renato Camargo, vice-presidente de clientes na companhia, ressalta que o novo papel da farmácia não compete com serviços de saúde, mas ajuda a aliviar a alta demanda de atendimento. “A farmácia não tem disputa com nenhum outro player. O ecossistema de saúde é muito fragmentado: o hospital não fala com o laboratório, que não fala com a farmácia. Mas tudo acaba na farmácia. E se puder começar na farmácia?”, analisa o executivo. Lançado em 2016, o hub de saúde foi inspirado em farmácias internacionais e ganhou destaque na pandemia, quando a comunicação sobre os serviços foi intensificada na rede. 

Integração com a Extrafarma

  A Pague Menos planeja implantar o Clinic Farma em todas as suas unidades, à medida que realiza as reformulações das lojas e atualizações/conversões da Extrafarma, que tinha apenas salas de aplicação de injetáveis. Com a integração, 100 pontos de venda já foram convertidos para Pague Menos. “Os três estados que ainda têm Extrafarma são Maranhão, Pará e Ceará, que são regiões onde a bandeira é muito forte”, explica Renato. De acordo com o vice-presidente, as conversões nessas localidades estão sendo estudadas, considerando adensamento de lojas Pague Menos e relação do consumidor com a marca. “A gente conseguiu antecipar em 6 meses as sinergias capturadas.” As lojas convertidas crescem, em média, de 30% a 35% em vendas.

Mudança de Gestão

  A receita bruta consolidada da companhia atingiu a marca de R$ 3,369 bilhões no segundo trimestre de 2024, um avanço de 12,2% na comparação anual. Para Renato, o resultado reflete a consistência de uma nova estratégia. “A gente está com uma nova gestão. O Jonas Marques, que era presidente da Bayer Austrália, assumiu a Pague Menos, depois de 42 anos numa gestão familiar. E isso foi uma aposta que a família e os acionistas fizeram em mudar a gestão, para jogar a companhia para os próximos anos”, analisa o executivo. Outro foco da operação é a expansão, sendo que o plano de inaugurações previsto para 2024 já foi concluído. “Para 2025, a gente retoma a abertura de lojas em um ritmo mais intenso, mas ainda estamos em definição do número”, finaliza Renato.