O faturamento do e-commerce entre os dias 02 e 15 de março, período de promoções do Dia do Consumidor, bateu R$ 6,3 bilhões, segundo dados da All iN e Social Miner. O montante é 85% maior que o alcançado no mesmo período do ano passado, quando o valor fechou em R$ 3,4 bilhões. Apenas no dia 15 de março, quando se comemora de fato o Dia do Consumidor, o comércio eletrônico registrou R$ 592 milhões em vendas. O ticket médio aumentou 4%, entre R$ 429,60 a R$ 447,50, e a categoria que mais registrou pedidos foi Moda e Acessórios.

Com a digitalização das empresas, a quantidade de brasileiros que passaram a consumir de forma híbrida, entre o varejo virtual e físico, atingiu 60%, sendo que 16% afirmam ter estreado nas compras online em 2020. As informações fazem parte de uma pesquisa realizada pela Social Miner & All iN, em parceria com a Opinion Box. O levantamento revela, ainda, que 77% tiveram apenas experiências positivas, ou mais positivas do que negativas, durante a jornada de compra. Dentre os 49% dos entrevistados que preferem comprar em lojas físicas, a maioria afirma que não opta pelos canais digitais por conta do pagamento de frete.

O varejista Magalu anuncia a aquisição do Steal The Look (STL), plataforma de conteúdo especializada em moda, beleza, cultura e comportamento. Segundo a rede, o portal será vitrine para os seus negócios do segmento de moda e estilo (Época, Zattini, Netshoes) e dos sellers do marketplace. A plataforma registrou 6 milhões de usuários únicos no ano passado e, nas redes sociais, é acompanhada por mais 2,5 milhões de seguidores. Com a aquisição, o Magalu avança em duas vertentes consideradas estratégicas para 2021: a expansão em novos mercados, com moda e estilo de vida, e a publicidade digital.

Uma análise sobre o consumo de alimentos e bebidas no meio digital, divulgada pela empresa Comscore, aponta que a categoria do varejo relacionada a alimentos, supermercados e mercearia cresceu 6% em volume de usuários únicos, no comparativo entre dezembro de 2019 e 2020. Houve acréscimo de 30% entre usuários de dispositivos desktop e o público feminino representou quase 60% da concentração de internautas. Ao longo de 2020, a subcategoria "Lifestyle food", que contempla sites que fornecem avaliações sobre restaurantes, receitas, dicas de culinária e planos de refeição, também apresentou picos de audiência em abril e maio.

A Evino, e-commerce de vinhos, aposta agora em vending machines como mais um formato de venda. A iniciativa é uma parceria com a Adega Compartilhada, rede de vending machines de vinhos, responsável pela parte logística de importação, implementação, manutenção e gestão das máquinas. O formato também conta com a parceria da WeWork, que disponibilizou seus espaços de trabalho na Av. Paulista, em São Paulo (SP), para a instalação da primeira máquina, que tem capacidade para 150 garrafas e conta com 24 rótulos diferentes.

A parceria entre a marca Apple e o aplicativo Rappi começa hoje (15), com a promessa de entregar produtos Apple iPlace em até 45 minutos após a compra, sem taxa adicional. Atualmente, a plataforma de delivery tem 84 lojas da marca conectadas em todo o Brasil. Também serão oferecidas promoções exclusivas dentro do aplicativo. As vendas ocorrem a partir da disponibilidade e ofertas diretamente das lojas nas 84 cidades cobertas pelo Rappi.

O Méliuz, portal que disponibiliza cupons de desconto de lojas virtuais, devolveu mais de R$ 1,7 milhão em cashback para usuários que fizeram compras no "Dia do Triplo". A campanha, realizada em 26 de fevereiro, recompensou os clientes com o triplo do valor de cashback. A iniciativa durou 24 horas e teve a adesão de 53 e-commerces parceiros, entre eles Amazon, Americanas, Magalu, Submarino, Shoptime, Centauro, Dafiti, Zattini, Extra, Ponto Frio, Adidas, Amaro e Renner. O GMV (Volume Bruto de Mercadorias) gerado para as lojas participantes apresentou um aumento de 144%, na comparação com a sexta-feira anterior.

A Coty, detentora de marcas como Bozzano, Monange e Risqué, inicia a operação da plataforma "Loja do Varejo". Trata-se de um e-commerce B2B voltado para a venda de produtos de beleza e higiene pessoal a lojistas de todo o país. A operação integra distribuidores para venderem aos varejistas de pequeno e médio porte. A iniciativa se soma ao site "Loja Coty", que a companhia lançou em 2017 com foco no consumidor final, e a outras frentes de negócios online, como marketplace. Por meio desses formatos, o e-commerce da Coty no Brasil mais que dobrou de tamanho em 2020.

O comércio eletrônico encerrou 2020 alcançando 12,9% dos lares brasileiros. Sua penetração quase dobrou, passando de 5,4% de janeiro a junho para 9,4% entre julho e dezembro. O canal atraiu mais de 2,3 milhões de novos lares somente no segundo semestre, com um aumento de 18,1 milhões de ocasiões de consumo, segundo a Kantar, especializada em dados e consultoria. O principal driver do e-commerce foi o aplicativo WhatsApp, responsável por 5% dos 9,4%. No delivery, a categoria de fast food cresceu 62% durante o ano, na comparação com 2019, seguida por doces (50%) e pizzas (34%).

Ao longo de 2020, o número de empresas que aderiram a clubes de assinatura cresceu 60%, segundo um levantamento da Betalabs, empresa de tecnologia especializada em soluções para e-commerce. A média foi de 605 novos assinantes por dia. O segmento de livros ocupou a primeira posição na preferência do consumidor, com 27% do total de clubes de assinatura. Na sequência, aparecem as categorias "Bebidas" e "Alimentos", com 18% e 17%, respectivamente, seguidas por "Cuidados Pessoais" (12%) e "Pet" (11%). O estado de São Paulo concentra 30% dos clubes. Já o Rio de Janeiro e Minas Gerais detêm 13% e 12%, respectivamente.

A B2W, dona das marcas Shoptime, Submarino e Americanas.com, encerrou o quarto trimestre de 2020 com lucro líquido de R$ 15,6 milhões, revertendo o prejuízo de R$ 22,3 milhões registrado no mesmo período do ano anterior. As vendas totais somaram R$ 9,18 bilhões de outubro a dezembro, alta de 38,2% na comparação anual, e impulsionou a receita líquida em 50%, para R$ 3,33 bilhões. Ao longo do ano, as vendas totais chegaram a R$ 27,8 bilhões. O resultado operacional medido pelo lucro antes de impostos, juros, depreciação e amortização (Ebitda) ajustado somou R$ 385,7 milhões de outubro a dezembro, um crescimento de 51,7% ano a ano.

Com 1.237 lojas pelo país, o varejista Magalu anuncia a aquisição da VipCommerce, plataforma de e-commerce white label focada no varejo de alimentos. Segundo a empresa, a ferramenta funciona como um atalho para que varejistas se conectem ao marketplace do Magalu e oferece a gestão do ciclo do pedido, da compra à entrega final, e o controle de estoque em tempo real. A VipCommerce permite que varejistas criem lojas digitais para desktop, celular e aplicativos. Com a compra, o Magazine Luiza avança na venda de produtos de supermercado. A categoria representa cerca de 40% dos itens vendidos no e-commerce.