Depois das fraudes contábeis da Americanas terem sido reveladas há um ano, a confiança entre parte dos consumidores do e-commerce foi afetada. Com isso, a participação da varejista no total de acessos caiu de 13,2% para 4,9% entre novembro de 2022 e novembro de 2023. Esses são dados do levantamento feito pela BTG Pactual, que compilou as visitas recebidas pelas sete maiores plataformas de e-commerces em operação no Brasil. A pesquisa revela que o Mercado Livre lidera o ranking com um salto de 24,4% em novembro de 2022 para 28,9% em novembro de 2023. Já a Amazon, em segundo lugar, aumentou os acessos de 17,6% para 23,2%, enquanto a fatia do Magazine Luiza cresceu de 20,7% para 21,4%.

Em 2023, as pequenas e médias empresas online registraram faturamento de R$ 3,3 bilhões, número 22% maior se comparado com o atingido em 2022. No período, foram vendidos 55,5 milhões de produtos, ultrapassando a quantidade vendida no ano anterior em mais de 19%. Esses são dados da 9ª edição do NuvemCommerce, estudo realizado pela Nuvemshop, plataforma para criação de lojas online, que mostrou também que o ticket médio nacional foi de R$ 213,80. Segundo a pesquisa, cerca de 35% dos pedidos realizados no e-commerce foram originados pelas redes sociais, sendo a maioria (89%) através do Instagram.

O marketplace divulgou resultados de um levantamento que realizou sobre os hábitos de compras dos usuários brasileiros ao longo do último ano. Os resultados revelaram um aumento significativo no uso do PIX como opção de pagamento, com um crescimento de 60% na utilização em comparação com 2022. Mais de 50% das compras utilizaram esse método. Além disso, os consumidores compraram mais de lojistas locais (mais de 90% das vendas da plataforma). Os vendedores brasileiros tiveram um aumento de 30% nos pedidos e a seção Lojas Oficiais, dedicada a grandes marcas, vendeu cerca de 170% a mais do que no ano passado.

Com foco nas demandas de Natal, o Magalu, plataforma de marketplace, organizou uma operação logística para entregar compras em um dia, em 16 capitais e 165 cidades brasileiras. Há opções de produtos de estoque próprio e do marketplace com entrega em 24 horas. As capitais que participam da entrega super-rápida de Natal são: São Paulo (SP), Salvador (BA), Rio de Janeiro (RJ), Fortaleza (CE), Belo Horizonte (MG), Campo Grande (MS), Cuiabá (MT), Belém (PA), Brasília (DF), Porto Alegre (RS), Maceió (AL), Florianópolis (SC), Goiânia (GO), Curitiba (PR), Recife (PE) e Natal (RN).

A varejista asiática Shopee fechou a compra integral da unidade de crédito da fintech brasileira Blu, que tem a firma norte-americana de equity Warburg Pincus como investidora. O negócio, que não teve o valor divulgado, já consta como aprovado e sem restrições na Superintendência-Geral do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). Com essa aquisição, a Shopee visa apoiar o crescimento dos negócios no país, cortar custos e simplificar a operação ao iniciar a oferta direta de crédito ao consumidor, encerrando uma parceria atual destinada para esse fim.

A poucos dias do Natal, 60,4% dos brasileiros ainda pretendem fazer compras para a data. A maioria (28,3%) pensa em gastar entre R$ 100 e R$ 300, enquanto 20,5% devem destinar valores acima de R$ 1.000 aos produtos. Os dados são de uma pesquisa do AliExpress, empresa do Alibaba International Digital Commerce Group, realizada entre os dias 12 e 14 de dezembro. Dentre os itens mais buscados na plataforma, estão eletrônicos (64,8%), roupas (37%) e utensílios para a casa (29,6%). Confira o top 10!

A plataforma de delivery Rappi apresenta uma nova função, denominada Rappi Presentes, implementada no Brasil e em todos os outros mercados da América Latina. A novidade permite ao usuário enviar um presente para qualquer pessoa por meio de diferentes verticais do aplicativo, como E-Commerce/Shopping (que inclui eletroeletrônicos, itens de papelaria, informática, fitness e cosméticos), Restaurantes, Supermercados, Farmácias e Pets. Segundo o Rappi, a funcionalidade disponibiliza o envio de um cartão virtual com uma mensagem personalizada e o destinatário poderá ver o rastreamento do pedido em tempo real.

As importações de produtos de pequeno valor, categoria de itens comprados em plataformas de e-commerce como Shein, Shopee e Aliexpress, registraram em outubro o maior recuo do ano, com uma queda de 54,5% em relação ao mesmo período do ano passado. O valor importado chegou a US$ 659 milhões em outubro, ante US$ 1,4 bilhão registrado no mesmo período de 2022. Esses são números de um levantamento realizado pela Vixtra, fintech de comércio exterior. A pesquisa mostrou também que desde quando foi implantado o programa Remessa Conforme do governo, que estabelece novas regras de tributação, as importações foram registrando queda se comparado com o período do ano passado.

O Brasil lidera o ranking de movimentação no e-commerce na América Latina, com um total de US$ 275 bilhões, devendo a chegar a US$ 435 bilhões em 2026. De acordo com um estudo do PagSeguro, empresa de pagamentos internacionais do PagBank, a movimentação do e-commerce nos países pesquisados alcançou US$ 479 bilhões em 2023, com previsão de atingir US$ 870 bilhões em 2026. As transações de comércio eletrônico no varejo da América Latina aumentaram 30% ao ano em 2023, em comparação com 14% nos Estados Unidos e 12% na Europa. O varejo, que é a maior vertical no comércio eletrônico, movimenta US$ 258 bilhões.

As vendas do e-commerce devem atingir R$ 17,9 bilhões no Natal, considerando o período entre os dias 20 e 25 de dezembro. O número representa aumento de 3,32% em relação ao mesmo intervalo de 2022, que registrou movimentação de R$ 17,32 bilhões. A projeção é da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Os consumidores devem gastar aproximadamente R$ 460 em compras online de presentes para a data, contra R$ 450 no ano passado. A pesquisa ainda aponta que o número de pedidos deve chegar a 39 milhões, acima dos 38,5 milhões registrados no Natal de 2022 e o maior patamar desde 2018.

Os consumidores brasileiros projetam um gasto médio de R$ 450 em presentes de Natal, segundo uma pesquisa do marketplace Shopee. Entre as categorias mais procuradas, as roupas femininas lideram, com 45% da intenção de compra. Em seguida, aparecem casa, cozinha e decoração (38%), calçados (37%) e brinquedos (36%). Além disso, o Pix será o meio de pagamento mais usado, com participação de 50%, seguido pelo cartão de crédito (34%). A pesquisa demonstra uma antecipação das compras de Natal, pois 60% dos entrevistados aproveitaram as ofertas da Black Friday para adquirir presentes para a data.

O Magazine Luiza recebeu certificação para operar no Remessa Conforme, programa voltado para varejistas de comércio eletrônico que zera a alíquota de importação em compras de até US$ 50. Segundo a companhia, o objetivo da adesão é ampliar o portfólio de produtos importados em seu marketplace. "Nosso marketplace será reforçado com, além de outros itens, marcas de áudio, caixas de som, brinquedos, barbeadores, eletroportáteis, por exemplo", afirma Eduardo Galanternick, vice-presidente de negócios da companhia. Outras empresas como Mercado Livre, Shein, AliExpress e Sinerlog também já foram habilitadas no Remessa Conforme.

O Natal é a data mais importante para o comércio varejista brasileiro, movimentando todos os setores, desde brinquedos até alimentação. E para atrair os consumidores ao comércio eletrônico, os varejistas que operam no marketplace estão antecipando os descontos e disponibilizando vantagens como frete gratuito e envio mais rápido para todo o país. Confira as estratégias do Magazine Luiza, Mercado Livre, Shopee e Amazon!

A Nuvemshop, plataforma para criação de lojas online, anuncia a aquisição da Perfit como uma nova unidade de negócio focada em automação de marketing. A Perfit é provedora de soluções voltadas à automatização da comunicação de lojas virtuais, com ferramentas de gestão, segmentação e envio de mensagens para listas de contatos ou bases de e-mails. A empresa usa inteligência artificial para personalizar os envios, visando ajudar a recuperar carrinhos abandonados no e-commerce. "Este é o começo de uma nova etapa de maior aposta em inovação. Perfit marca a nossa entrada no mercado de Marketing de Automação", afirma Alejandro Vázquez, cofundador e presidente da Nuvemshop.