De acordo com o estudo H1 2016 State of Mobile Commerce Report, da Criteo, para entender a evolução do varejo mobile nos primeiros seis meses de 2016 em 12 países, as transações feitas via mobile cresceram 70% no Brasil no primeiro semestre deste ano em comparação a 2015. Segundo a pesquisa, que revela hábitos de consumo e traz previsões para o mobile commerce no mundo, as vendas por dispositivos móveis vêm superando o desktop. O relatório mostra que os aplicativos são os canais mais eficientes para geração de vendas nesse ambiente. Além disso, identificou também que os aplicativos dominam em todos os estágios do funil de compra e convertem três vezes mais que a navegação em mobile browsers.

Segundo estudo sobre o comportamento do varejo e da Black Friday nos últimos cinco anos, realizado pela Cielo, empresa de tecnologia e serviços para o varejo, a Black Friday, data de descontos que entrou no calendário do varejo brasileiro mais fortemente em 2013, mudou o comportamento sazonal das vendas no ano - principalmente para os lojistas de e-commerce. A sexta-feira de descontos já corresponde a sete sextas-feiras comuns em volume de vendas somente no varejo online, considerando o desempenho da data no último ano. O estudo mostra ainda que, entre 2012 e 2015, o número de lojas de e-commerce que participaram da Black Friday - ou seja, que tiveram um salto significativo nas suas vendas na data - cresceu 9 vezes.

Segundo pesquisa realizada com 3 mil clientes das lojas pela Croma Marketing Solutions, as redes de supermercados e de farmácias são as que mais têm potencial para explorar o comércio eletrônico. O levantamento detectou que, nestas categorias, há uma maior distância entre o porcentual de compradores que hoje já adquire mercadorias online e os que dizem estar dispostos a fazê-lo no futuro. De acordo com a pesquisa, 22% dos entrevistados adquirem hoje alimentos e bebidas pela internet, mas uma fatia de 38% espera poder fazê-lo nos próximos três anos. No caso dos medicamentos, 33% das pessoas dizem comprar online, fatia que cresce para 48% quando a questão é a intenção de compra futura.

O Índice Fipe/Buscapé registrou alta de 6,01% nos preços do comércio eletrônico em agosto de 2016 em relação a agosto de 2015. Após uma escalada da inflação anual no comércio eletrônico ao longo de 2015, que chegou a quase 11% no início de 2016, os preços começam a crescer menos e já se encontram no patamar de cerca de 6% em agosto, perto do teto da meta de inflação estabelecida pelo Banco Central, de 6,5%. "A partir de setembro, mês em que diversas lojas do varejo online comemoram seus aniversários com promoções, somando o Dia das Crianças e os preparativos para o Natal, podemos ter uma redução ainda maior no ritmo de inflação", prevê Sandoval Martins, presidente do Buscapé Company.

A CRMall, empresa especializada em gestão de relacionamento com o cliente (CRM), apresenta o "Antecipado", sistema que automatiza a participação do cliente em ações promocionais. A inovação permite que o consumidor participe de forma independente e automatizada de promoções e clubes de relacionamento in loco ou por meio de aplicativo. "O Antecipado auxilia não apenas o cliente participante da promoção, mas também o shopping na gestão de relacionamento com este cliente. O processo de participação simplificada aumenta a satisfação e diminui o número de desistências na adesão a ações promocionais.", comenta Antonio Carlos Braga Jr, diretor da CRMall.