Os materiais de limpeza registraram aumento de 4.673% no volume de compras pela internet entre os dias 24 de fevereiro e 03 de maio, na comparação com o mesmo período do ano passado. Os dados são do Compre&Confie, empresa de inteligência de mercado focada em e-commerce. Na sequência, aparecem as floreiras e plantas artificiais (+2.026%), guarda brinquedos (+1.977%), velas de aniversário (+1.729%) e caixas decorativas (+1.416%). Em relação ao faturamento, as caixas para decoração tiveram alta de 2.769%, seguidas pelos materiais de limpeza (+2.713%).

Entre janeiro e abril de 2020, a Amazon registrou um aumento de 56,5% no número de visitas em sua plataforma. Com isso, a varejista figura em primeiro lugar no top 10 das lojas virtuais mais acessadas pelos brasileiros durante a quarentena. O levantamento foi realizado pela empresa de marketing digital SEMrush. O Magazine Luiza figura na segunda posição, com alta de 50,5%, e o Mercado Livre aparece em terceiro lugar, com 48%. Em seguida estão: Extra (44,7%), Marisa (42,6%), Dafiti (38,7%), Americanas.com (37,8%), Natura (36%), Elo7 (35%), Submarino (34,4%), Renner (22,9%) e Boticário (21,7%).

Com a pandemia, o mercado B2B transferiu o processo de vendas e as reuniões para as plataformas digitais. O e-commerce foi a alternativa encontrada para evitar perdas financeiras e integrar os canais de compra e venda. Com a mudança de comportamento, a participação do comércio eletrônico nas empresas B2B cresceu 62%, segundo dados da McKinsey. A NeoAssist, por exemplo, especializada em tecnologia para atendimento omnichannel online, registrou alta de 60% na procura por suas ferramentas. Outra empresa que avançou no período foi a Suprevida, ecossistema de produtos de saúde.

No ano passado, o faturamento do e-commerce brasileiro cresceu 16,3%, para R$ 61,9 bilhões, impulsionado pelo aumento de 21% no número de pedidos, alcançando 148 milhões de compras online, frente a 123 milhões em 2018. Os dados integram a 41ª edição de Webshoppers - relatório sobre e-commerce do país elaborado semestralmente pela Ebit|Nielsen em parceria com a Elo. O aumento do número de pedidos foi acompanhado pelo maior número de novos consumidores pois apenas em 2019 10,7 milhões de pessoas estrearam suas compras no ambiente online - alta de 9% se comparado com 2018.

O e-commerce brasileiro registrou crescimento de 47% no número de pedidos em abril. Os dados são de um levantamento da Associação de Comércio Eletrônico (ABComm), em parceria com a Konduto, empresa de sistemas antifraude. No mês, o tíquete médio subiu 18%, para R$ 492,43, contra R$ 417,82 no início de março. No início da quarentena, o setor foi impactado por uma queda de 20% nas vendas, afirma a entidade. Em abril, os setores que mais creceram foram eletrônicos (66,10%), bebidas (54,27%), móveis (47,59%) e moda (41,40%). Já os segmentos de farmácia, óticas, cosméticos e livraria caíram 10,38%, 10,20%, 3,53% e 1,91%, respectivamente.

Uma pesquisa da Deloitte mostra que empresas de varejo e de bens de consumo ampliaram a interação com os consumidores por meio de novos canais digitais de venda. Entre as empresas pesquisadas, a participação dos canais digitais de venda na composição geral saltou de 12% para 43% em menos de uma década. Segundo a pesquisa, as tecnologias mais adotadas para engajar os clientes são: plataforma de e-commerce (69%), plataforma de CRM (56%), soluções de gerenciamento de pedidos (43%), soluções de gerenciamento de estoque (43%) e aplicativos próprios (42%).