Os óculos de realidade virtual (RV) e de realidade aumentada (RA) não são conceitos recentes. Ainda assim, várias marcas não apostam no poder que esse tipo de tecnologia habilitada e especializada para a criação de experiências detém. Em um mercado constantemente digital, é dever dos CMOs de marketing explorarem o potencial desses recursos para criar um share of memory em seus públicos-alvo, contribuindo para experiências enriquecedoras e um aumento significativo da atração e retenção de clientes.

Nos últimos anos, as dark kitchens, cozinhas dedicadas exclusivamente ao delivery, se consolidaram como um modelo estratégico no food service, com um mercado global projetado para atingir US$ 157,2 bilhões até 2030, segundo estudo da Coherent Market Insights. Em 2024, esse formato de negócio já representava um terço dos restaurantes cadastrados no iFood, uma das maiores plataformas de delivery do Brasil.

Quem nunca recorreu a uma loja de bairro para resolver um aperto no momento de uma obra ou até mesmo para um pequeno reparo necessário do dia a dia? Esses lojistas são essenciais para o mercado uma vez que proporcionam uma segmentação no consumo e, ao mesmo tempo, um contato aproximado dos habitantes de uma determinada localização. Recente pesquisa da Juntos Somos Mais, joint venture da Votorantim Cimentos, Tigre e Gerdau, lançou um olhar aprofundado sobre esse universo, revelando um cenário de oportunidades e desafios para esses pequenos empreendedores.

Em um mercado cada vez mais competitivo, a qualidade técnica dos serviços já não é suficiente para garantir a preferência do consumidor. Hoje, o que realmente faz a diferença é a experiência completa oferecida ao cliente — do primeiro contato até o pós-atendimento. No setor de lavanderias não é diferente, esse movimento é evidente e reflete uma mudança no perfil do consumidor, que busca muito mais do que roupas limpas: ele quer conveniência, cuidado e confiança.

Para potenciais investidores que sonham em empreender, o segmento de franquias representa uma oportunidade de negócio com risco mitigado. Isso porque combina o sonho do próprio negócio com a segurança de um modelo já testado e aprovado, o suporte de uma marca consolidada e o conhecimento operacional que poupa o novo empresário dos desafios de construir algo do zero.

Desde as primeiras trocas entre civilizações antigas até os complexos ecossistemas do comércio eletrônico atual, o varejo sempre ocupou um papel central na economia mundial. Ainda que tenha passado por revoluções tecnológicas e transformações profundas, sua essência permanece inalterada: conectar pessoas por meio de bens, serviços e experiências.

O que antes era visto como um mero custo operacional hoje se transformou no centro dos negócios: a logística. Mais do que garantir a movimentação de mercadorias, ela é fator determinante na geração de receita, criação de valor e, sobretudo, fidelização dos clientes. Bem executada, ela também fortalece a imagem, aumenta taxas de conversão e reduz retrabalhos e desperdícios.

A dinâmica da sociedade brasileira está em constante mutação, e no cerne dessa transformação reside a reconfiguração das famílias. Essa evolução demográfica e social reverbera diretamente nos hábitos de consumo, moldando as expectativas dos clientes ao buscarem alimentos nas gôndolas e, consequentemente, nas práticas da indústria. Hoje, mais do que nunca, os consumidores anseiam por uma percepção tangível do valor em suas escolhas.

Em um cenário cada vez mais digitalizado, o varejo brasileiro vive uma revolução nos modelos de negócio, marcada pela integração entre lojas físicas, e-commerce, meios de pagamento digitais e plataformas de CRM. Essa transformação também expõe o setor a um risco crescente: os ataques cibernéticos. Somente no Brasil, um terço das empresas que participaram da Pesquisa Digital Trust Insights 2025, da PwC sofreu perdas de pelo menos US$ 1 milhão nos últimos três anos devido essas ações.

Você já investiu em automação, mas será que está colhendo todos os benefícios que essa tecnologia pode oferecer? Muitas vezes, problemas como lentidão no checkout, dificuldades na gestão de vendas e falhas operacionais podem indicar que a solução atual não está atendendo plenamente às suas necessidades.

O varejo brasileiro está diante de uma grande virada de chave: o ponto de venda está se transformando em canal estratégico de mídia. Mais do que um espaço de transação, o PDV assume, cada vez mais, um papel ativo na construção de marca, influência de decisão e geração de resultados concretos. Essa é a essência do retail media – um movimento global que ganha cada vez mais tração por aqui.

O mercado global de IA aplicada à cadeia de suprimentos e à logística, no qual o Comex está inserido, deve saltar de US$ 1,9 bilhão em 2024 para US$ 4 bilhões até 2032, segundo o Business Research Insights. Com esse crescimento, o uso de assistentes e agentes inteligentes de IA começa a ganhar protagonismo no ecossistema, oferecendo soluções práticas para desafios recorrentes, que envolvem burocracia documental, conformidade regulatória, gestão de riscos e a tomada de decisão baseada em dados.

É curioso pensar que o Retail Media, nascido com DNA do varejo e por anos visto como primo distante da criatividade, tenha ganhado finalmente seu espaço no maior palco da propaganda mundial. Em 2025, Cannes Lions inaugura a categoria Retail Media — e isso não é apenas uma formalidade. É um reflexo direto de uma indústria que, aos poucos, vem combinando suas prioridades: da inspiração à conversão, da imagem à jornada.

Agilidade, visibilidade e precisão nas decisões não são mais diferenciais, são requisitos básicos para sobreviver e crescer. Essa foi a principal mensagem da APAS Show 2025, o maior evento de alimentos e bebidas das Américas e um dos mais relevantes para o varejo e distribuição no Brasil. Em um ambiente cada vez mais competitivo e dinâmico, ficou evidente que a inteligência aplicada à operação deixou de ser uma aposta futura: hoje, ela é a base para decisões estratégicas e ações imediatas.

Já teve aquele déjà vu no contexto do varejo? Aquela sensação de "já vi isso antes…"? Pois é, a repetição de fórmulas ou estratégias para atrair o consumidor tem ficado cada vez mais comum, o que pode acabar tendo efeito rebote: afastar o consumidor. O varejo brasileiro está em constante transformação, impulsionado por mudanças tecnológicas e comportamentais que exigem novas abordagens.

O varejo brasileiro encerrou 2024 com alta de 4,7% em relação ao ano anterior, o melhor desempenho do setor desde 2012. Os dados foram apresentados pela Pesquisa Mensal do Comércio (PMC), do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Em um contexto de recuperação econômica e transformação acelerada, o crescimento reflete não apenas o aumento do consumo, mas também a capacidade de adaptação do setor às novas exigências do mercado.