De acordo com o levantamento "Brandz Retail" da Kantar, a Amazon foi a marca mais valiosa do varejo americano em 2016, seguida por Alibaba, e a The Home Depot em terceiro lugar. Em quarto lugar, o Walmart foi desbancado da primeira posição há quatro anos, quando a Amazon passou a liderar o ranking. O 5º lugar ficou com a Ikea, seguida por Costco em 6º lugar, Lowe's na 7ª posição, Aldi na 8ª colocação, CVS no 9º lugar e, eBay ocupando a 10 ª posição do ranking. Juntas, a Amazon, Alibaba e eBay respondem por 40% do valor total das top 25 marcas globais de varejo. Dentro das marcas globais de varejo mais valiosas do mundo também há nomes nacionais, como o Carrefour.

Após quatro meses consecutivos de retração, a atividade econômica teve variação positiva e cresceu 0,20% em novembro na comparação com outubro de 2016, segundo dados divulgados nesta sexta-feira (13), pelo Banco Central. O Índice de Atividade Econômica do Banco Central - IBC-Br, na comparação entre novembro do ano passado e novembro de 2015, houve queda de 2%. No ano acumulado do ano, o IBC-Br registrou queda de 4,59% e, em 12 meses contabilizados até novembro, houve retração de 4,76%.

O Comitê de Política Monetária - Copom - do Banco Central, decidiu reduzir a taxa Selic para 13,00% ao ano, uma medida que o mercado não esperava e que pode ser um bom sinal para a economia, conforme informou Orlando Assunção Fernandes, professor do Departamento de Economia da ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing, em entrevista exclusiva ao Portal Giro News. "Tudo vai depender de como os bancos vão repassar isso para o consumidor. Não adianta reduzir lá em cima e não refletir na outra ponta, o chamado spread, que é a diferença entre o que os bancos pagam na captação de recursos e o que eles cobram ao conceder um empréstimo para uma pessoa física ou jurídica".

O Serviço de Proteção ao Crédito - SPC Brasil, em parceria com a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas - CNDL, realizou uma pesquisa com empresários do varejo e prestadores de serviços das 27 capitais e do interior do Brasil. O estudo mostra que parte dos entrevistados está otimista com relação às expectativas para 2017: para 58,4% a economia será melhor neste ano do que em 2016, no entanto, ainda há 36,7% que temem que o país não consiga sair da crise. Para superar os problemas econômicos do país em 2017, 28,7% das empresas pretendem pagar mais coisas à vista, 25,5% farão pesquisas de preço e 24,1% irão negociar e pedir mais descontos na hora das compras.

O Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) informaram, nesta terça-feira (10), que o número de consumidores inadimplentes caiu 0,41% em dezembro na comparação com novembro. Porém, em relação ao mesmo mês do ano passado, o indicador continuou avançando 1,44%, mas, segundo o SPC e a CNDL, é a menor variação para um ano desde o início da série histórica. Com isso, o País atingiu 58,3 milhões de pessoas inadimplentes em dezembro de 2016, ou 39% da população adulta brasileira, após 700 mil pessoas terem ingressado na lista durante o ano. Em 2015, o aumento de consumidores inadimplentes foi de 2,5 milhões.

A Multiplus lança uma promoção para quem possui pontos nos programas de fidelidade dos cartões de crédito. Até o dia 16 de janeiro, quem transferir a partir de 10 mil pontos para a Multiplus e resgatar uma passagem aérea até o dia 31 de janeiro, receberá 50% dos pontos de volta, limitados a 15 mil pontos, para quem resgatou uma passagem nacional, e até 20 mil pontos para passagens internacionais. Os pontos possuem validade de dois anos e podem ser utilizados para o resgate de passagens áreas ou para resgatar produtos e serviços disponíveis. Para receber os pontos, antes de realizar a solicitação de transferência da instituição financeira parceira, o cliente deverá se cadastrar no site da promoção.

A Salesforce, empresa de plataformas de gerenciamento de relacionamento de clientes, apresenta o segundo relatório anual State of Service. Com mais de 2.600 profissionais de atendimento ao cliente entrevistados em todo o mundo, a pesquisa buscou descobrir como as tecnologias inteligentes estão influenciando os protocolos de atendimento e como os líderes da área estão respondendo às demandas dos consumidores. A conclusão do relatório é a de que um atendimento excepcional exige abordagem unificada em toda a organização, além de treinamentos certos e inteligência artificial para entregar uma experiência mais especializada.

De acordo com o Indicador Serasa Experian de Atividade do Comércio, o movimento dos consumidores nas lojas de todo o país caiu 6,6% no ano de 2016 se comparado ao ano anterior. Este foi o pior resultado do varejo nacional dos últimos 16 anos. O pior resultado até então havia sido o recuo de 4,9% em 2002. Segundo os economistas da Serasa Experian, as dificuldades enfrentadas pelos consumidores durante o ano passado (juros altos nos crediários, desemprego em alta, confiança ainda em patamar deprimido) impactou negativamente a atividade varejista, ao longo de todo o ano.

O BNDES - Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social - anunciou nesta quinta-feira, (5), alterações em sua política de concessão de crédito. Uma das mudanças é a limitação de financiamento de até 80% dos projetos pelo banco. Anteriormente, cada linha de crédito tinha um limite próprio, que poderia chegar a 100%. A exceção será a linha concedida a municípios para reconstruções em caso de desastres naturais, que permanece com limite de crédito de 100%. O BNDES acabará com as linhas de crédito específicas para setores. Na política anterior, o BNDES operacionalizava cerca de 100 linhas de créditos.