A varejista asiática Shopee fechou a compra integral da unidade de crédito da fintech brasileira Blu, que tem a firma norte-americana de equity Warburg Pincus como investidora. O negócio, que não teve o valor divulgado, já consta como aprovado e sem restrições na Superintendência-Geral do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). Com essa aquisição, a Shopee visa apoiar o crescimento dos negócios no país, cortar custos e simplificar a operação ao iniciar a oferta direta de crédito ao consumidor, encerrando uma parceria atual destinada para esse fim.

As vendas do e-commerce devem atingir R$ 17,9 bilhões no Natal, considerando o período entre os dias 20 e 25 de dezembro. O número representa aumento de 3,32% em relação ao mesmo intervalo de 2022, que registrou movimentação de R$ 17,32 bilhões. A projeção é da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Os consumidores devem gastar aproximadamente R$ 460 em compras online de presentes para a data, contra R$ 450 no ano passado. A pesquisa ainda aponta que o número de pedidos deve chegar a 39 milhões, acima dos 38,5 milhões registrados no Natal de 2022 e o maior patamar desde 2018.

A Nuvemshop, plataforma para criação de lojas online, anuncia a aquisição da Perfit como uma nova unidade de negócio focada em automação de marketing. A Perfit é provedora de soluções voltadas à automatização da comunicação de lojas virtuais, com ferramentas de gestão, segmentação e envio de mensagens para listas de contatos ou bases de e-mails. A empresa usa inteligência artificial para personalizar os envios, visando ajudar a recuperar carrinhos abandonados no e-commerce. "Este é o começo de uma nova etapa de maior aposta em inovação. Perfit marca a nossa entrada no mercado de Marketing de Automação", afirma Alejandro Vázquez, cofundador e presidente da Nuvemshop.

O Zé Delivery, aplicativo de entrega de bebidas da Ambev, registrou recordes de vendas e usuários em novembro. O GMV (valor transacionado dentro da plataforma) cresceu 22% no mês, em comparação ao mesmo período do ano passado. Só na sexta-feira de Black Friday (24/11), o GMV aumentou 70%. O app também superou o número de usuários ativos. Foram 5,6 milhões de consumidores em novembro, cerca de 4% acima do nível histórico atingido pelo Zé Delivery durante a Copa do Mundo de 2022. Na Black Friday, as vendas de destilados foram 72% maiores comparando com a data no ano anterior.

As vendas no e-commerce durante a Cyber Monday - segunda-feira seguinte à Black Friday - registraram alta de 24,3% em comparação com o mesmo período do ano passado. Esses são dados do Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), que revelou que o varejo geral teve alta de 9,4%. Já o faturamento das lojas presenciais cresceu 8,2% no período. Os segmentos que mais se destacaram na Cyber Monday foram os de óticas & joalherias e livrarias & papelarias, com altas de 45,8% e 40,5%, respectivamente. Em seguida, estão cosméticos e higiene pessoal (35,0%), vestuário (29,7%) e autopeças e serviços automotivos (29,6%).

O Procon-SP recebeu mais de 1.500 reclamações de consumidores que tiveram problemas em promoções relacionadas à Black Friday. A maior parte dos relatos refere-se à não entrega ou demora na entrega dos produtos, com um total de 476 queixas (30%). Outros dos principais problemas relatados foram: mudança de preço ao finalizar a compra (221); pedido cancelado após finalização da compra (201); maquiagem de desconto (193); produto e/ou serviço entregue diferente do pedido, incompleto e/ou danificado (135). Com isso, o Procon-SP notificou o Mercado Livre e o Magazine Luiza, que foram as duas empresas que tiveram mais reclamações.