A Fast Shop, varejista de eletrodomésticos e eletroeletrônicos, entregou mais de 54 itens de pequeno e médio porte por dia, em até duas horas, desde dezembro. O número faz parte de um balanço das entregas UltraFast, criada pela rede com o objetivo de fortalecer sua estratégia de conveniência. Entre 01 de dezembro e 18 de janeiro, foram realizadas mais de 2.600 entregas na modalidade, valor que equivale a 73% das compras online. Desse total, 32% foram entregues por motoristas vinculados à Uber, devido à uma parceria firmada com o aplicativo de transporte. Hoje, a Fast Shop possui 80 lojas no país.

O Shopping Jardim Sul, localizado em São Paulo (SP), passa a oferecer o serviço de Personal Shopper. Para utilizá-lo, o consumidor deve entrar em contato com a assessoria de compras pelo WhatsApp e informar quais produtos está buscando. O personal shopper irá em busca dos itens e enviará fotos e vídeos dos produtos para validação do cliente. Com os itens aprovados, o consumidor fará o pagamento através de um link e poderá escolher se deseja retirar suas compras no shopping via drive thru ou receber em casa via delivery, com o valor de frete a R$ 10, dentro do raio de entrega de 10km.

Em 2021, 29% dos consumidores de supermercado e hortifrúti querem comprar tanto online quanto offline - em 2019, esse índice era de 13%. O dado faz parte do estudo "O comportamento do consumidor em 2020", realizado pela Social Miner, especializada em informações de consumo. A pesquisa aponta que 54% do público de moda e acessórios e beleza pretendem mesclar as compras entre online e offline e 24% dos consumidores de eletrônicos e informática deve comprar exclusivamente online (e 18% em lojas físicas). Os dados são reflexos do crescimento do e-commerce.

O Lopes Supermercados, dando continuidade ao seu plano de expansão, inaugura, hoje (05), sua segunda loja na Zona Leste de São Paulo (SP), no bairro do Tatuapé. Com 1,7 mil m², essa é a 28ª unidade da rede. O ponto de venda possui loja da Swift, dentro do conceito store in store, além de espaço para sushi, hortifrúti, laticínios, açougue e padaria. Segundo a rede, o supermercado também disponibiliza opção de de retirada para clientes que efetuam compras pela internet. Na Zona Leste da capital paulista, o Lopes já está presente no bairro de Itaquera.

O Grupo L'Occitane, que atua no setor de cosméticos, encerrou as atividades de 39 lojas no Brasil em 2020. As unidades eram da L'Occitane au Brésil, sendo que o número de fechamentos equivale a 20% dos pontos de venda da rede no país. Segundo a companhia, a operação faz parte de um estudo de reorganização iniciado em 2019, para enxugar o negócio em países que registram prejuízo. Entre março e dezembro de 2020, a participação do Brasil nas vendas da L'Occitane caiu de 3,7% para 2,3%. A expectativa é que o negócio do Grupo no mercado brasileiro volte a lucrar em dois anos.

A partir deste ano, os Correios disponibilizarão ofertas e melhorias nos serviços de encomendas nacionais e internacionais, para empresas de varejo eletrônico que possuem contratos com a estatal. Dentre as facilidades ofertadas, está a melhoria de preços, que depende do pacote de serviço contratado e dos locais de origem e destino. Já para remessas destinadas às localidades mais distantes, por exemplo, o custo do envio ficou mais baixo. Os Correios também otimizaram os prazos de entrega do Sedex, reduzindo-os para um dia em aproximadamente 600 trechos e para dois dias em mais de 100.

O setor de varejo farmacêutico alcançou faturamento recorde de R$ 58,2 bilhões em 2020, com alta de 8,8% em relação a 2019. Segundo a Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma), o resultado foi impulsionado por produtos classificados como "não medicamentos", que movimentaram R$ 18,7 bilhões (+9,16%), representando 32% da receita total do setor. Os medicamentos isentos de prescrição (MIPs) registraram incremento anual de 17,68%. A comercialização geral de medicamentos somou R$ 39,4 bilhões no período. De acordo com a Abrafarma, o segmento de e-commerce e delivery ganhou relevância, com alta de 137,11% no ano.

O Boulevard Shopping Bauru, localizado no interior paulista, aderiu ao serviço gratuito de locker, um armário inteligente voltado a compras online. No sistema, a mercadoria é colocada em um dos espaços do locker e imediatamente o cliente recebe um link com QRCode e um código, através de SMS. O serviço não inclui compras de alimentos de consumo imediato. Com o QRCode, é necessário apontá-lo ao dispositivo de leitura para abrir a a porta. Em caso de troca, o cliente pode fazer o processo inverso, colocando a mercadoria no locker, onde será retirada pelo lojista.