Segundo dados da Pesquisa de Emprego no Comércio Atacadista do Estado de São Paulo (PESP Atacado), realizada mensalmente pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), o comércio atacadista do Estado de São Paulo eliminou 7.803 empregos formais no primeiro semestre do ano, resultado de 85.659 admissões e 93.462 desligamentos. Foi o maior saldo negativo já registrado para um primeiro semestre desde 2007 e superior ao visto no mesmo período de 2015, quando foram extintos 6.379 postos de trabalho. O setor atacadista de São Paulo soma o 10º mês consecutivo de eliminação de empregos com carteira assinada.

A ABComm divulgou a primeira etapa de uma série de pesquisas sobre a Qualidade do Atendimento ao Consumidor no E-commerce Brasileiro. Em conjunto com a PGeC, consultoria especializada na experiência do consumidor, o tema tratado foi Chat Online. Segundo a consultoria americana eConsultancy, 73% dos consumidores preferem falar com a empresa por um chat. No entanto, apesar do alto índice, o estudo mostrou que menos da metade das lojas estão utilizando essa ferramenta e algumas delas ainda escondem essa informação ao invés de colocá-la em destaque.