Atacadão Dia a Dia fideliza 850 mil clientes

Com 23 lojas em operação, arede Atacadão Dia a Dia aumentou a margem de clientes por meio de programas digitais, equipamentos inteligentes e processos ágeis, segundo Gerardo Carvalho, Gestor de Tecnologia da Informação do Atacadão Dia a Dia. "Essa melhora inclui desde a diminuição do tempo nas filas, por meio de processos ágeis; até programas de relacionamento interno. A última análise apontou um total de 850 mil consumidores fidelizados", explica o executivo. Por meio de big data, o setor de tecnologia da rede tem feito análises para atender aos clientes de maneira personalizada. De acordo com oAtacadão Dia a Dia, no momento, a empresa está trabalhando emum projeto de melhoria da base de gestão e informação, usando ferramentas analíticas e de produtividade interna.