Amadurecimento do Canal no E-Commerce
Supermercado Online
Os números divulgados recentemente pela rede mineira
Super Nosso mostram o potencial da web para o autosserviço alimentar. Lançado
em setembro de 2013, o e-commerce Super Nosso em Casa registrou um crescimento
de 52% nas vendas no primeiro semestre deste ano, em relação ao mesmo período
do ano passado. Destaque também para o tíquete médio, que chega a ser cinco
vezes maior que o das lojas físicas, conforme informou Alex Prado, gerente de
E-commerce e Marketing Digital do Grupo Super Nosso, em entrevista ao Portal
Giro News.
Campeões de Vendas
Industrializados seguem disparados como preferência dos consumidores na hora de
recorrer aos supermercados online. No Super Nosso em Casa, a líder de vendas é
a categoria que a rede chama de "família", que inclui produtos que toda família
consome, como papel higiênico, leite, arroz, e outros produtos de limpeza. Em
segundo lugar, produtos femininos e masculinos têm mais saída, seguidos de
produtos da linha gourmet e importados.
Operação
Alex Prado explica que, basicamente, o mix do online é similar ao das lojas
físicas, porém, tem margem para ajustes ao longo da operação, para atender
demandas específicas. Na logística da operação, o grupo segue a prática de
outros supermercadistas que atuam no online, com um Centro de Distribuição
exclusivo para o atendimento dos pedidos online.
