Barbosa se Estrutura para Evoluir no E-commerce

Com 30 lojas em São Paulo, o Barbosa Supermercados planeja chegar a 17% de seu faturamento com oe-commerce até 2025. Para isso, a rede investe em estrutura logística, revela o CEO, Nelson Barbosa, com exclusividade ao Jornal Giro News. "Um dos nossos diferenciais é oferecer o prazo mínimo de quatro horas para entrega. Nossa operação logística trabalha com profissionais próprios e terceiros", explica. Hoje, o comércio eletrônico representa 0,8% do faturamento da rede. Segundo o empresário, a plataforma atende consumidores de diversas classes sociais e a maioria é mulher. "Também estamos providenciando serviços personalizados para o público idoso e deficiente."

Alimentos Devem Crescer no Online
Para o CEO, o e-commerce alimentar é um segmento que deve se desenvolver nos próximos anos. "O Brasil ainda não tem uma participação de mercado tão expressiva (0,2%) quanto outros países como Coréia do Sul (19,7%), França (5,6%) e EUA (1,5%). Isso porque a oferta de e-commerce no país ainda é muito restrita, porém, acompanhando nossa evolução de vendas, vemos um alto potencial de crescimento e temos a intenção de apostar cada vez mais", pontua. Preparando-se para expandir sua operação de supermercado online, a rede criou uma infraestrutura de armazenamento nas lojas. "Fizemos adequações nos nossos veículos de entrega e optamos por transportar os itens perecíveis em caixas térmicas separadas da compra total do cliente", explica Nelson Barbosa.

Abastecimento Simplificado
O processo de compra, que na loja física envolve etapas como "se deslocar até o local, estacionar o carro, colocar e retirar itens do carrinho, passar no caixa, abastecer o veículo, voltar para casa e guardar as compras", hoje, através do mercado virtual, se resume em "comprar, receber e guardar", afirma o CEO. Outros fatores que, segundo Nelson, impulsionam o comércio eletrônico de produtos alimentícios são: o crescimento do acesso da população à internet, a maior segurança que os consumidores têm em relação a compras no meio digital e o aumento da oferta de players nesse canal.