A Yalo, plataforma de vendas impulsionada por inteligência artificial (IA), apresenta o Oris, um agente de vendas inteligente. Segundo a empresa, a tecnologia é capaz de entender mensagens de voz, fazer recomendações, agir proativamente e vender, de forma contextualizada, personalizada e escalável, utilizando IA em canais como chamadas de voz, WhatsApp e aplicativos.

No varejo, a IA já está mudando o jogo. Desde melhorar a gestão de estoques até criar experiências de compra personalizadas, as empresas utilizam os dados fornecidos pela tecnologia para entender melhor seus clientes e oferecer soluções mais assertivas. Entre os muitos exemplos que já existem, podemos citar a automatização do atendimento e sistemas de recomendação de produtos com base no comportamento de compra de cada cliente.

A Fruki Bebidas está investindo em uma plataforma de vendas omnichannel para otimizar processos, melhorar a comunicação com clientes e ampliar a eficiência do time de vendas. Com a solução da Yalo, a indústria gaúcha superou as metas de cadastro em um novo serviço no WhatsApp em tempo recorde. “Chegamos a aproximadamente 7 mil clientes, número que estava previsto para agosto de 2025. Todos já estão aptos a receber campanhas. A próxima etapa é retê-los, proporcionar a recorrência da utilização do serviço e fidelizá-los”, revela Marcio Goncalves Aires, especialista de projetos da Fruki Bebidas.

Segundo um levantamento feito pela International Data Corporation (IDC), encomendado pela Yalo, plataforma de comércio conversacional, revela que 66% das empresas da América Latina já adotaram tecnologias para gerenciar relacionamentos B2B. Os dados ainda destacam que as indústrias, vestuário, farmacêutica, construção civil, automotiva e o mundo de bens de consumo têm adotado aplicativos de mensagens instantâneas com o intuito de alavancar seus negócios. A pesquisa mostrou também que as empresas brasileiras já colocaram 1,75 milhão de catálogos no app.

95% das empresas no Brasil utilizam o WhatsApp como plataforma de comunicação. E para os consumidores, os canais preferidos são: WhatsApp (88%), redes sociais (77%) e e-mail (59%). Esses são dados da Yalo, plataforma de comércio conversacional. Segundo o levantamento, no mundo, a adoção de aplicativos de mensagens crescerá cerca de 30%, chegando a US$ 3,7 bilhões em 2025. Ainda espera-se que o investimento em chatbots B2B na América Latina tenha um crescimento anual de 31% até 2025, devido à crescente demanda por automação e inteligência artificial (IA).

A Yalo, startup de comércio conversacional, comprou 100% das operações da Brandtone, que conecta empresas de bens de consumo ao pequeno varejo. A base da empresa conta com mais de 20 companhias, entre elas Ambev, Unilever, Nestlé e BRF. Segundo a Brandtone, a conexão entre os setores é feita por meio de uma tecnologia que ajuda a indústria a entender os padrões de consumo das lojas. A aquisição faz parte de uma estratégia da Yalo de se fortalecer no mercado corporativo e digitalizar o pequeno varejo. Presente em 41 países, a startup faz vendas e atendimentos por aplicativos como WhatsApp, Messenger e Telegram.