O Grupo Pereira está reforçando sua estratégia de relacionamento com o cliente por meio de novas ferramentas de CRM e soluções financeiras. Dono do Fort Atacadista e do Supermercados Comper, a empresa já utiliza ferramentas de CRM para personalizar ofertas para cerca de 30% a 40% dos clientes, e está implantando uma nova tecnologia capaz de identificar todos os consumidores que passam pelos pontos de venda. “Acredito que, a partir daí, não só com uma amostra, mas com a participação total de todos os clientes, a gente possa ter aquilo que a gente espera: ações, ofertas, promoções, comunicações personalizadas”, afirma Ines Menendez, vice-presidente financeira do Grupo Pereira, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News.

O Grupo Pereira lança o Clube Vuon, o clube de vantagens exclusivas para os clientes que possuem o Vuon Card, o private label da companhia. O cartão apresenta uma plataforma de cupons de descontos em mais de 25 mil lojas parceiras, acessíveis por meio do aplicativo do cartão, sem custos adicionais para os clientes. Caso a loja ofereça a opção de cashback, o usuário acompanhará seu saldo em uma carteira virtual na plataforma e, ao atingir R$ 20, receberá o crédito automaticamente em sua fatura. Segundo o Grupo Pereira, o Clube Vuon também pode ser ativado em lojas físicas.