A Facily, aplicativo de compras coletivas, foi a empresa que mais recebeu reclamações no Procon-SP em 2022. Foram 25.939 reclamações, das quais 8.070 foram atendidas e 17.869 não. Em 2021, a plataforma ocupou o 17º lugar entre as mais empresas reclamadas no Procon-SP. No ranking de 2022, a Facily é seguida pela Eletropaulo/Enel (6.788 reclamações), Mercado Livre (4.581 reclamações), Claro (4.433 reclamações) e Vivo/Telefônica (3.690 reclamações), que ocupam, respectivamente, o 2º, 3º, 4º e 5º lugares. Fecham o top 10 as empresas Samsung, Via, Bradesco, Shopee e Itapemirim.

Para o Dia dos Pais, 66% dos brasileiros pretendem comprar presentes em lojas físicas, segundo um estudo da Vivo Ads, plataforma de anúncios da Vivo. Dentre eles, 40% preferem ver o presente pessoalmente antes da decisão de compra. Já entre os consumidores que optarão pelas lojas virtuais, 32% afirmam que o principal motivo para a escolha são as promoções e 23% optam pelas compras online por conta da facilidade. O levantamento aponta, ainda, que 51% dos entrevistados devem fazer compras com dinheiro em espécie e 60% escolherão presentes de até R$ 100. As categorias mais procuradas são moda e acessórios (17,6%), joias e relógios (15,7%) e chocolates (8,8%).