*Por Renan Mota, co-CEO e founder da Corebiz Os varejistas de plantão já podem se preparar. As vendas estão prestes a deslanchar no chamado "supertrimestre" do ano. Copa do Mundo, Black Friday, 13º salário e festas de fim de ano: período sazonal, nunca visto no comércio, que merece planejamento e inovação para ser muito bem aproveitado. O segredo é saber o que fazer com base no que os clientes esperam e precisam.

A rede de minimercados autônomos Minha Quitandinha registrou crescimento de 25% em vendas, impulsionada por uma estratégia de neurobusiness, que contempla o estudo das necessidades e comportamentos humanos. Nessa frente, a frente de pagamentos foi a que mais recebeu investimentos em pesquisas e testes. "Percebemos que as compras via totem eram a preferência do nosso público-alvo, então, estimulamos-os a consumirem em nossas lojas", explica Guilherme Mauri, CEO da Minha Quitandinha.

O Banco Original registrou, em setembro, 25% do total de transações feitas na modalidade Contactless. No mesmo mês do ano passado, 12% eram realizadas por meio da tecnologia NFC, embarcada em todos os cartões da instituição. O Banco apresentou, ainda, uma expansão de 130% no volume transacionado na modalidade, no comparativo ano a ano. Segundo levantamento realizado pela Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), o uso do pagamento por aproximação cresceu 344%.

O terceiro trimestre do Grupo Carrefour Brasil foi marcado pelas conversões de antigas operações do Grupo Big. Em setembro, aconteceram as primeiras 7 conversões, sendo 4 lojas do Maxxi Atacado transformadas em Atacadão e 3 unidades que passaram de Big para Carrefour Hiper. Até outubro, a companhia converteu 15 lojas que eram das bandeiras Big e Maxxi Atacado. "O cronograma de conversão foi acelerado e agora esperamos alcançar mais de 50 lojas até o final do ano, ou 40% das conversões planejadas, contra 30% inicialmente", afirmou o Grupo, em release de resultados.

Um estudo sobre o comportamento de estabelecimentos comerciais, encomendado pela VR ao Instituto Locomotiva, mostra a importância das ferramentas digitais para as vendas do setor. Quando perguntados sobre quais ferramentas digitais mais utilizam para venda, os comerciantes responderam PIX (97%), WhatsApp (87%), telefone (80%), redes sociais (74%) e links de pagamento (38%). Um olhar mais direcionado ao WhatsApp mostra que as pizzarias são as mais impactadas, porque 95% identificam essa ferramenta como meio de venda.