A Seal Sistemas promoverá, no dia 12 de abril, o "Seal Summit 2023". O evento reunirá executivos do varejo, indústria, logística e educação no Teatro B32, na Zona Sul de São Paulo (SP). O objetivo é abordar tecnologias que resultam em maior eficiência na cadeia de suprimentos, nas operações e nas vendas. Com inscrições gratuitas, a iniciativa contará com 13 palestrantes, como Luiz Vergueiro, Diretor Sênior de Operações Logísticas do Mercado Livre; Marcelo Lopes, Diretor Executivo de Supply Chain do Carrefour Brasil; Ramon Veloso, Diretor de Tecnologia e Inovação do Grupo Mateus; e Ageu Pedro Junior, Diretor Tech da Leroy Merlin.

*Por Fátima Merlin, embaixadora da IZIO&Co e fundadora e CEO da Connect Shopper É notório que, apesar de todos os desafios e barreiras, com muito esforço, as mulheres vêm, ainda que de passo em passo, conquistando o seu espaço no mercado de trabalho, em especial, quando se trata de cargos de liderança. Preconceitos, vieses inconscientes, questões culturais, maternidade, autoritarismo, discriminação, subserviência, o papel de coadjuvante, a necessidade de mostrar muito mais trabalho que o homem e de desenvolver um estilo de liderança mais masculino, além de diferenças salariais, são alguns dos desafios e barreiras a serem suplantados.

*Por Fernando Moulin, partner da Sponsorb Diante de uma sociedade cada vez mais digital, um novo formato de vendas vem chamando a atenção dos consumidores de diferentes esferas sociais e gerações: o live commerce. Partindo de um conceito básico que promete maior interação e aproximação com os clientes a partir das próprias redes sociais em que eles já estão navegando, o live commerce já deixou de ser uma "novidade da pandemia" e cada vez mais faz parte ativa da realidade das operações de varejo digital e e-commerce em geral.

O Brasil vem passando por uma renovação no que se refere aos meios de pagamento. Com a tecnologia cada vez mais presente em diversas áreas, as soluções digitais ganham notoriedade neste mercado. "Vem acontecendo uma visível redução na emissão física de cartões. Existe toda uma tendência voltada para a sustentabilidade, para que as empresas diminuam cada vez mais o uso de plástico e migrem para um pagamento em digital, por isso a importância do QR Code e Pix, por exemplo", analisa Giuliana Cestaro, Diretora de Produtos E-commerce da Fiserv Brasil, especializada em meios de pagamento e tecnologia financeira

Grande parte do crescimento do cash & carry no país se dá pelo modelo de conversões de lojas, ou retrofit, de antigos supermercados ou hipermercados. Este, porém, não é um movimento tão simples como se imagina, afinal, uma loja de super ou hipermercado não foi projetada para suportar as toneladas que o estoque vertical do atacarejo demanda na área de vendas. Para a Marcca Engenharia, os varejistas precisam estar sempre atentos aos detalhes. A empresa é especialista em grandes obras e se posiciona como parceira do varejo e atacado, atuando na concepção dos projetos e garantindo excelência em todas as etapas, muito além da obra em si.

A rede de franquias Market4u, que opera 2 mil lojas no conceito honest market, está implementando novos dispositivos para interação e divulgação de iniciativas em parceria com a indústria, além de tecnologia de comando de voz. As novidades fazem parte de uma estratégia de transformar os pontos de venda em pontos de relacionamento e experiência, os chamados PDX. "Nosso objetivo é tornar as unidades do market4u em verdadeiros ambientes de experiências e, também, em pontos de encontro de convivência entre os frequentadores do local", destaca Eduardo Córdova, CEO e sócio-fundador da rede.

A C&A fechou uma parceria com a Stix, ecossistema de programas de fidelidade do varejo brasileiro. A partir do segundo semestre de 2023, clientes da varejista poderão juntar e trocar pontos em suas compras nas lojas físicas. Com o acordo, a C&A se torna a rede de moda da Stix, já que no ecossistema cada varejista é exclusiva de seu segmento. Criada pelo GPA e pela RaiaDrogasil em 2020, a plataforma de fidelidade conta com a participação do Pão de Açúcar, Extra, Droga Raia, Drogasil, Sodimac e Polishop.

O Carrefour Brasil segue como o principal beneficiado pelo fechamento das lojas do Extra Hiper. Segundo dados da Varejo 360, especializada em pesquisas de mercado, em janeiro e fevereiro deste ano, o grupo respondeu por 23% do "share of wallet" (parte da carteira do cliente) dos shoppers que compravam nos hipermercados. No entanto, o número representa uma retração na comparação com o índice de 26,6% registrado entre fevereiro e abril de 2022. Isso porque, após as reinaugurações dos pontos comprados, o Assaí captou parte dos clientes do Extra Hiper.

*Por Fernando Ranschburg, CEO da RDS Sell Out Expert É sabido que os hábitos de consumo em diversos segmentos do varejo vêm passando por transformações e atualizações que impactam diretamente nos resultados do negócio. E, diante de tantas ferramentas de engajamento disponíveis atualmente para envolver o consumidor, o marketing sensorial tem demonstrado cada vez mais a sua importância e benefícios. Para se ter uma ideia, segundo dados da Harvard University, 95% das nossas decisões de compra são emocionais.

* Por Cleiton Coradelli , Chief Marketing Officer da Gofind Segundo a pesquisa "Tendências do varejo 2023", realizada pela consultoria Opinion Box e pela empresa Dito, 73% dos consumidores fizeram compras em lojas físicas e virtuais nos últimos 12 meses, sendo que, para 84%, a experiência ideal está no ambiente físico e virtual integrados. Sabemos que a pandemia trouxe mudanças para o setor de consumos e impulsionou diversas tendências, como é o caso da preferência dos clientes por experiências integradas.

Varejistas brasileiros estão se articulando para solicitar ao governo federal que e-commerces estrangeiros, como Shein, Shopee e AliExpress, sejam taxados no país. O argumento é de que as plataformas não pagam tributos e não respeitam regulamentações de segurança e antipirataria. A estimativa é que a evasão fiscal dessas empresas gire em torno de R$ 14 bilhões anuais. O movimento tem a participação de entidades como Associação Brasileira de Varejo Têxtil (Abvtex), Associação Brasileira de Lojistas Satélites (Ablos) e IDV.

A Greeners, marketplace B2B que busca reduzir desperdícios da indústria ao varejo, tem como meta triplicar seus números de crescimento a cada ano. "A gente conecta indústrias e distribuidores com pequenos varejistas, que querem se desfazer de produtos em perfeitas condições por algum motivo. Fazemos a parte logística, de pagamentos, e desta forma conseguimos oferecer ótimos produtos por ótimos preços", explica Mariano Mendez, founder da Greeners, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News. Com clientes como Vigor, L'Oréal e Colgate, a empresa une tecnologia e dados com o objetivo de ajudar as empresas superarem o desperdício.

Uma pesquisa realizada pela Shopee com mais de 1.700 usuários revelou que 45% das pessoas pretendem comprar durante o Dia do Consumidor, celebrado no dia 15 de março. A maioria dos brasileiros pretende realizar suas compras em marketplaces (76%) e o ticket médio será de R$ 250, com alta de 18% em relação ao ano passado. As categorias que deverão receber mais investimentos são celular e acessórios, eletrodomésticos e itens de informática. Segundo o estudo, os métodos de pagamento que os consumidores mais pretendem utilizar são cartão de crédito (49%), Pix (38%), boleto bancário (6%) e cartão de débito (4%).

Mantendo seu ritmo de expansão orgânica, o Grupo Carrefour Brasil abriu 20 lojas de cash & carry em 2022, sendo 6 no quarto trimestre. Desde 2018, o Atacadão inaugurou mais de 100 unidades. "Durante o trimestre, também concluímos a primeira onda de conversões relacionadas à aquisição do Grupo Big, encerrando 2022 com 59 lojas convertidas: 38 lojas Atacadão (das quais 25 eram Maxxi e 13 eram Hipermercados Big); 20 lojas do Hiper Carrefour (antigo Hiper Big) e 1 loja do Sam's Club (antigo Hiper Big)", explica a companhia, em comunicado divulgado ao mercado.

Em evidência no mercado nos últimos dias, o ChatGPT é uma ferramenta de inteligência artificial que elabora textos para responder perguntas feitas pelos usuários. A solução foi lançada em novembro de 2022, pela organização OpenAI, e tem recebido investimentos de empresas como Microsoft para seu desenvolvimento. Para testar a ferramenta, o Jornal Giro News questionou "quais são as tendências do varejo brasileiro?". A inteligência artificial apontou cinco principais tendências vistas para o setor: varejo omnicanal, experiência do consumidor, venda direta, pagamentos digitais e sustentabilidade.