Em 2024, o e-commerce ganhou 1,4 p.p. de penetração, totalizando cerca de 14 milhões de lares no Brasil. Nesse contexto, os novos compradores foram os que mais impulsionaram o volume, com uma alta de 32,3%, enquanto os repetidores tiveram uma frequência de 6,1 visitas. É o que mostra o estudo Consumer Insights Q1 2024, produzido pela Kantar.