Durante décadas, o varejo físico foi tratado como o fim da jornada de compra. A publicidade acontecia antes disso, na TV, nos jornais, nos outdoors e, mais recentemente, nos canais digitais, enquanto à loja cabia apenas converter uma decisão que parecia já estar tomada. Essa lógica vigorou por tanto tempo que se tornou uma verdade incontestável. Até deixar de ser.

O Assaí Atacadista tem a inteligência de dados como pilar estratégico na tomada de decisão, e essa abordagem também é aplicada no aplicativo Meu Assaí. O app alcançou 1,2 milhão de novos usuários em 2 meses após o relançamento, totalizando 8,2 milhões de clientes, com aumento de 17% em relação ao lançamento. "O aplicativo se tornou uma ferramenta crucial para entender os hábitos de consumo dos clientes e aprimorar a experiência de compra, unindo o mundo físico com o online. As campanhas exclusivas e segmentadas no aplicativo reforçam a estratégia Phygital da companhia, gerando fidelização e recorrência de compra", explica Rodrigo Callisperis, Diretor de TI do Assaí.