Os consumidores brasileiros projetam um gasto médio de R$ 450 em presentes de Natal, segundo uma pesquisa do marketplace Shopee. Entre as categorias mais procuradas, as roupas femininas lideram, com 45% da intenção de compra. Em seguida, aparecem casa, cozinha e decoração (38%), calçados (37%) e brinquedos (36%). Além disso, o Pix será o meio de pagamento mais usado, com participação de 50%, seguido pelo cartão de crédito (34%). A pesquisa demonstra uma antecipação das compras de Natal, pois 60% dos entrevistados aproveitaram as ofertas da Black Friday para adquirir presentes para a data.

O Natal é a data mais importante para o comércio varejista brasileiro, movimentando todos os setores, desde brinquedos até alimentação. E para atrair os consumidores ao comércio eletrônico, os varejistas que operam no marketplace estão antecipando os descontos e disponibilizando vantagens como frete gratuito e envio mais rápido para todo o país. Confira as estratégias do Magazine Luiza, Mercado Livre, Shopee e Amazon!

A Shopee registrou duas vezes mais vendas nesta Black Friday, em relação a 2022. Na data, os cinco produtos mais vendidos foram fritadeira elétrica, ventilador, videogame, TV e smartphone. "Este ano, chamou a atenção a presença de ventiladores. A recente onda de calor que tivemos ligou um alerta aos consumidores brasileiros. Ano passado, esse item não aparecia entre os mais vendidos", analisa Felipe Piringer, responsável pelo marketing da Shopee. Entre os meios de pagamento, o Pix foi a modalidade que mais cresceu, passando de 41% em 2022 para 48% em 2023, se tornando a opção mais utilizada pelos compradores durante a data.

A ShopeePay, carteira digital do marketplace Shopee, atingiu a marca de 2 milhões de contas ativas no país. O serviço oferece funcionalidades como Pix, boleto para pagamentos online, recebimentos de reembolso e transferências para outras contas bancárias fora da plataforma. "Nossa carteira digital tem ajudado tanto consumidores como vendedores a terem uma experiência fácil, segura e ágil nas transações no app, além de facilitar o recebimento de reembolsos", ressalta Camila No, diretora de operações na Shopee. Já o SParcelado, que oferece parcelamento de compras sem a necessidade de cartão de crédito, está habilitado para 15 milhões de usuários.

A varejista asiática Shopee anuncia a inauguração de mais um centro de distribuição no estado de São Paulo, localizado na cidade de Guarulhos. A abertura visa melhorar a experiência dos consumidores e dos vendedores, e segundo a empresa, irá otimizar os processos desde a coleta dos produtos até a entrega. Ao todo, a Shopee conta com 9 centros de distribuição no modelo cross-docking, sendo 4 no estado de São Paulo e os demais no Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná, Bahia e Pernambuco. A estrutura também inclui 100 hubs de primeira e última milha, 1.400 pontos de coleta e entrega, e mais de 250 espaços de parceiros logísticos.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão ligado ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, determinou uma medida cautelar e a abertura de processo administrativo contra as empresas Magazine Luiza, Shopee, Nutrafóton e Farmácia Viva. O órgão afirma que há divulgação de informações falsas para a comercialização de dióxido de cloro - que está sendo associado como um "desativador" de vacinas. Conforme a determinação, todas as companhias mencionadas devem retirar de suas plataformas conteúdo ilícito e anúncios similares de dióxido de cloro e associados.

A Semrush, plataforma especializada em visibilidade online, traz um ranking dos 20 e-commerces mais acessados no Brasil em 2023. O Mercado Livre lidera a lista, com uma média de 286 milhões de visitas mensais, seguido pela Amazon, que registrou 260 milhões. Segundo a empresa, o marketplace norte-americano teve 253 milhões de acessos em setembro deste ano, com crescimento de 30,7% em comparação com o mesmo período de 2022, quando registrou tráfego de 193 milhões. Com isso, a empresa se aproxima do Mercado Livre. Confira o ranking na íntegra!

Segundo uma pesquisa realizada com consumidores da Shopee, plataforma de marketplace, os brasileiros estão pretendendo investir mais em celulares e acessórios na Black Friday. Mas há outras categorias que também estão no radar, como eletrodomésticos, eletroportáteis, áudios, eletrônicos e câmeras. Além disso, itens de casa, cozinha e decoração estão em alta entre os usuários, com 39% - aumento de 4% em relação a 2022. Já calçados e roupas femininas vêm na sequência, com interesse de 29% dos consumidores, enquanto os itens de saúde e beleza são atrativos para 27% dos compradores.

A Amazon, a Shopee e o Meli, do Mercado Livre, pediram adesão ao Programa Remessa Conforme da Receita Federal, que permite que compras de até US$ 50 (aproximadamente R$ 245) feitas no exterior sejam isentas de impostos de exportação. Apesar de o imposto de importação ser zerado, é cobrado 17% de ICMS (imposto estadual) sobre cada remessa enviada ao país. A Shein foi a última empresa a ter a certificação do Remessa Conforme, além da Sinerlog e AliExpress, que já integram o a iniciativa. As empresas que já tiveram a liberação do Remessa Conforme não começam, imediatamente, a importar produtos com taxa zero.

O número de visitas nos e-commerces teve crescimento de 3,4% em julho, alcançando 2,53 bilhões de acessos, e registrou o segundo melhor resultado do ano, atrás apenas de janeiro. Os dados são do Relatório Setores do E-Commerce, da Conversion. O segmento que mais cresceu em tráfego foi o de Casa e Móveis (8%). Outro destaque do período foi o evento Amazon Prime Day, que impulsionou o aumento no volume de buscas por bens consumíveis, produtos de limpeza, eletrônicos e dispositivos para casas inteligentes, impactando positivamente os acessos ao site da empresa em 28%.

A Shopee abriu quatro hubs logísticos no Rio de Janeiro, com o objetivo de oferecer maior agilidade nas entregas de compras no estado. Os centros ficam localizados nas cidades de Campos dos Goytacazes, Petrópolis, São Pedro da Aldeia e Volta Redonda. Segundo a empresa de e-commerce, a ideia é focar na chamada última milha - entrega dos pacotes no endereço dos consumidores. Com esses quatro centros inaugurados, a Shopee atinge dez hubs de última milha no estado do Rio de Janeiro. A empresa tem mais de 100 hubs logísticos em operação no Brasil e possui 8 CDs no modelo cross docking.

Nos últimos cinco anos, as compras no e-commerce cross border (que abrange produtos de diferentes países) cresceu 150%, segundo um levantamento da Receita Federal. Apenas em 2022, mais de 176 milhões de itens foram importados, considerando tributáveis e isentos. Em junho deste ano, marketplaces como Amazon e Shopee tiveram mais acessos do que plataformas de empresas como Magalu e Casas Bahia. Segundo dados da Conversion, os e-commerces mais acessados no mês foram: Mercado Livre (322 milhões de acessos), Amazon (178 milhões), Shopee (140 milhões), Magalu (124 milhões) e Shein (88 milhões).

O Procon do Rio de Janeiro notificou as empresas de marketplace Shopee, Aliexpress, Amazon, Americanas, Magalu, Mercado Livre e Via, responsável pelas bandeiras Ponto e Casas Bahia, por venda de produtos ilegais. O número de reclamações no país ultrapassou 20 mil no site consumidor.gov e 360 mil na plataforma Reclame Aqui. Segundo o Procon, a Shopee é campeã de reclamações, com 1,3 mil. Entre as queixas, estão pedidos de reembolso, constatações de falsificação e denúncias de irregularidades por parte dos fornecedores que não enviam nota fiscal.

O e-commerce brasileiro teve queda de 4,5% em acessos no primeiro semestre, de acordo com o relatório Setores do E-commerce, produzido pela agência Conversion. Entre julho e dezembro de 2022, as plataformas tiveram uma média de 2,43 bilhões de acessos por mês, enquanto de janeiro a junho de 2023, esse número foi de 2,32 bilhões. Já em junho, o tráfego do e-commerce retraiu 2% na comparação com maio, quando registrou alta de 6%. Foram 2,31 bilhões de acessos únicos, registrando o quarto melhor desempenho do ano. Confira as plataformas mais acessadas do mês!

Uma pesquisa realizada com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) aponta quais as plataformas de e-commerce foram as preferidas dos brasileiros para realizarem suas compras no primeiro semestre de 2023, em três segmentos: loja na internet, loja de artigos esportivos e loja de computador e suprimentos de informática. O estudo apontou um faturamento de R$ 40 bilhões no setor no período, valor que representa queda de 4,3% em comparação com o mesmo período do ano passado.