*Por Mateus Magno é CEO da Sambatech Nos últimos anos, o setor varejista tem vivenciado mudanças fundamentais em suas estratégias para atrair e manter clientes. Com a popularização das redes sociais e de ferramentas como o Social Commerce e Live Commerce, ficou ainda mais claro que as empresas precisam focar seus esforços para intensificar sua presença nesses ambientes digitais e criar conexões diferentes com o público. Segundo um levantamento realizado pela consultoria McKinsey, cerca de 71% dos consumidores esperam que as companhias proporcionem interações personalizadas.

*Por Mateus Magno, CEO da Sambatech e Samba Digital Os temas que dominaram os jornais, revistas, portais e redes sociais nas últimas semanas foram as demissões em massa protagonizadas por big techs como Microsoft, Meta, Amazon e Google - e vale lembrar que o ano de 2022 já havia sido desafiador nesse sentido, com diversas startups como QuintoAndar, Loft, Alice, Buser e Loggi realizando lay-offs e deixando o mercado em alerta.