*Por Flávia Naves, responsável pelo Marketing, Experiência do Cliente e Trade Marketing da Bem Brasil Alimentos Foi-se a época em que as empresas discutiam cases emblemáticos de experiência do cliente como algo distante, ou que profissionais de marketing olhavam para casos como Zappos, Disney e Apple como genialidades que só são construídas por grandes marcas. Foi-se também o tempo em que o segredo do fenômeno Disney, muito mais relacionado à emoção do que à grandiosidade dos parques, magnetismos dos personagens e serviços impecáveis, permeava as conversas.

Em um mercado cada vez mais competitivo, o varejo busca soluções inovadoras para fortalecer a experiência do cliente e maximizar o retorno sobre investimento (ROI). Uma dessas estratégias é a ambientação sonora personalizada. A Instore oferece uma solução única, o Custom Music Branding.