A Black Friday deste ano avançou em vendas e em reclamações. Durante as 24 horas de promoções, as queixas no site Reclame Aqui alcançaram 3.503 casos - alta de 17,1% a mais do que a edição passada do evento, quando foram registradas 2,9 mil queixas. Desde 2014, quando foi batido o recorde de ocorrências (12 mil), o volume apresentou queda até 2016. O balanço final acompanhou as reclamações desde as 18h de quinta-feira, dia 23, até a meia-noite de sexta para sábado, 25. No topo das lojas online que apresentaram mais queixas estão a Magazine Luiza com 263 reclamações.