Seguindo a recomendação de isolamento social, feita por autoridades da saúde, os consumidores encontram no delivery uma alternativa para abastecer a despensa. No entanto, o excesso de demanda tem ocasionado atrasos nas entregas e indisponibilidade de alguns produtos nas plataformas de supermercados para compra online. É o caso do Carrefour e do Pão de Açúcar. Nos sites, as varejistas afirmam que estão priorizando os pedidos de "clientes que mais necessitam (idosos, pessoas em quarentena, pessoas com mobilidade reduzida e deficientes físicos)".

As redes supermercadistas estão limitando a compra de alguns itens básicos pelos clientes. Caso do Pão de Açúcar, tanto nas lojas físicas como no e-commerce. A bandeira, no online, afirma que as entregas podem sofrer eventuais atrasos e sugere que o consumidor substitua um produto de estoque limitado por outro, caso falte. O Carrefour, por sua vez, também pratica a limitação da compra de produtos para garantir a disponibilidade para todos os seus clientes. Vale ressaltar que, para ambas as redes, não ocorre desabastecimento. Confira os itens e quantidades por cliente

A rede Minuto Pão de Açúcar realiza uma parceria com a startup brasileira Green Mining e a Cervejaria Ambev para inserir uma logística reversa de vidro em lojas selecionadas da bandeira, localizadas na cidade de São Paulo (SP). A parceria disponibiliza coletores para o descarte de vidro - que podem ser garrafas, potes, copos e outros objetos, desde que estejam limpos e secos. Os resíduos são recolhidos por coletores da Green Mining, que utilizam triciclos para evitar a emissão de CO2, levando o material até um ponto de concentração.