O banco Bradesco passou a investir em um modelo multiplataforma, combinando atendimento físico e digital. Um milhão de clientes já são atendidos em um esquema de agências virtuais e mais 1 milhão devem migrar até dezembro. Além disso, mil agências já mudaram para um modelo de hub e satélites e a meta é incluir mais 400 até o fim do ano. De acordo com o Bradesco, nas agências migradas para o modelo de hubs e satélites, o custo foi reduzido em até 20% e a atividade comercial ampliada em mais de 30%. A instituição também planeja acelerar o Bradesco Expresso.