O Procon-SP notificou a Americanas, solicitando explicações quanto aos problemas ocorridos em suas plataformas de marketplace no último final de semana. As páginas da Americanas, Submarino e Shoptime ficaram fora do ar após a identificação de um "risco de acesso não autorizado". Com a notificação, a companhia precisará detalhar o momento em que foi constatado o risco, a previsão de volta e as providências tomadas, além de informar, até hoje (22), quais transações foram comprometidas e os impactos para o consumidor. A instabilidade fez com que a varejista perdesse quase R$ 2 bilhões em valor de mercado.

A Lojas Americanas suspendeu temporariamente as atividades das plataformas de marketplace Americanas e Submarino. A varejista retirou o sistema de comércio eletrônico do ar ontem (20), após a identificação de um "risco de acesso não autorizado" no último sábado (19). Segundo a companhia, as operações foram suspensas voluntariamente, seguindo protocolos de segurança em resposta à aparente invasão, que não afetou as lojas físicas. Hoje (21), os sites continuam fora do ar e, até o momento, não foram divulgadas previsões para a retomada das operações de e-commerce.