As ferramentas de marketing digital de hoje conseguem criar uma jornada extremamente personalizada, fazendo com que o cliente sinta que a marca está entendendo-o, argumenta Marcel Ghiraldini, VP da Math Marketing, consultoria de Data Science, com exclusividade ao Jornal Giro News: "Quando uma pessoa vai comprar algo, ela gosta de ter um relacionamento com a marca, para que o processo não pareça necessariamente uma venda". Ele revela que o marketing digital é um conjunto de estratégias utilizadas em diferentes canais no ambiente online para atingir o público alvo e expandir os negócios da empresa.