O Zé Delivery, marca da Ambev, está usando grandes eventos como laboratório para testar novas formas de se relacionar com o consumidor. Na Festa do Peão de Barretos (SP), em agosto, a marca levou para a arena um cooler portátil, criado a partir de uma pesquisa com consumidores que identificou filas e deslocamentos para comprar bebidas como algumas das principais dificuldades enfrentadas pelo público. A iniciativa faz parte de uma estratégia da plataforma de usar dados do aplicativo para orientar ativações e entender o comportamento do público.

A venda do laboratório Medley, feita pela farmacêutica francesa Sanofi, deve ser concluída em breve. A expectativa é receber propostas nas próximas semanas e finalizar a transação até março de 2026. Fundada por brasileiros, a Medley foi vendida em 2009 à Sanofi, que projeta uma captação de US$ 500 milhões, o equivalente a R$ 2,7 bilhões, com a transação.

Com investimento de R$ 2 milhões, o Instituto HIPELAB vai inaugurar um supermercado tecnológico amanhã (10), no Vale do Pinhão, em Curitiba (PR). Mas, ao invés de apenas vender produtos aos consumidores, ele atuará no desenvolvimento de soluções, testes e pesquisas para o varejo. Entre as 25 tecnologias implementadas no espaço, está o carrinho inteligente da Nextop, que identifica, soma e recebe o pagamento das compras - tudo feito pelo próprio cliente. O laboratório tem como objetivo gerar inteligência de mercado e atuar na validação de novas tecnologias e soluções para o segmento varejista.

Transformar a jornada do cliente, acelerar processos e se aproximar de startups - esses são os objetivos que fundamentaram a criação do MLab pela Obramax, bandeira de cash & carry de construção do Grupo Adeo - que também opera a Leroy Merlin. Com exclusividade ao Jornal Giro News, Diego Neufert, CTO do MLab, revela que o projeto começou a rodar internamente no final do ano passado e, agora, deve ganhar escala. "Esta é uma iniciativa da Obramax Brasil e é o primeiro laboratório do Grupo Adeo a nível mundial. Ele é focado em desenvolver tecnologia e praticar inovação aberta."

O setor de TI da rede de lojas de departamento Havan passa a ser um Laboratório de Inovação, o "Havan Labs". A inauguração do novo espaço, que passa a focar na experiência de compra do cliente por meio do encantamento, acontece nesta sexta-feira (01), durante o "Momento Havan", que ocorre periodicamente na matriz da rede, em Brusque (SC). Segundo a companhia, com o "Havan Labs", a tecnologia deixa de ser somente um setor de apoio para efetivamente tornar-se parte da gestão da empresa, participando da tomada de decisões e do planejamento. O espaço, que passa a contar com 130 profissionais.