*Por Julio Bastos Ainda sob ameaça da Covid-19 e com muita cautela, as empresas de todos os segmentos da economia retomam gradualmente suas atividades. É importante que nesta retomada, os líderes empresariais tenham em mente que nada será como antes da pandemia. Neste ano em que o mercado busca oportunidades de recuperação, estratégias precisam ser desenhadas e alinhadas ao atual cenário, colocando em prática as lições aprendidas durante o desafiador período de isolamento social. O longo período de isolamento imposto pela Covid-19 transformou os hábitos de consumo, o comportamento e as necessidades das pessoas.

O conceito de PDV afetivo vem ganhando espaço no varejo à medida que consumidores se tornam mais digitais, mais seletivos e menos fiéis às marcas. Trata-se da capacidade de transformar o ponto de venda em um ambiente que gera identificação, pertencimento e experiências positivas, influenciando a decisão de compra para além do preço ou da conveniência.