A maioria das pequenas e médias empresas online (89%) utiliza as redes sociais como canais de venda adicionais ao e-commerce. De acordo com o estudo NuvemCommerce 2023, realizado pela Nuvemshop, aplicativos de mensagens instantâneas são os mais utilizados (73%), seguidos pelo Instagram Shopping (67%). Cerca de 97% dos empreendedores afirmaram criar conteúdo para sua marca no Instagram, seguido por Facebook (71%), WhatsApp (63%) e TikTok (33%). "Apesar da preferência dos lojistas pelo Instagram, o TikTok é a rede social que mais cresce no Brasil", comenta Guilherme Pedroso, country manager da Nuvemshop no Brasil.