A Alqia, administradora de shopping centers, implementa um chatbot próprio com Inteligência Artificial generativa no segmento, desenvolvido em parceria com a Intranet Mall. A tecnologia interpreta perguntas abertas, compreende contexto e oferece respostas amplas e personalizadas. A solução opera 24 horas por dia por WhatsApp e chat online, integrada aos sistemas internos dos shoppings, e já resolve mais de 90% das demandas de forma automatizada.