Em uma semana, dois supermercadistas do estado de São Paulo anunciaram a implementação de robôs em suas lojas físicas. No Dalben, o "Tokinomo" interage por meio de mensagens de voz personalizadas, som e iluminação, convidando o cliente a conhecer os produtos expostos. Já no Hirota, o "Shyko" até guia o cliente pelo caminho a ser feito para o setor desejado, além de cadastrá-lo no programa de fidelidade. Segundo Hélio Freddi Filho, Diretor de Expansão e Comunicação do Hirota, a tecnologia possibilita otimizar a operação interna. "Ele também terá a função de acompanhar ruptura."

O Hirota resolveu dar um novo significado para sua operação de proximidade, com o lançamento do Hirota em Casa no início da pandemia. Com 85 unidades atualmente, o modelo deve fechar o ano com 100 lojas em condomínios. "Nós temos um planejamento de 5 anos de nos tornarmos líder nesse segmento. A gente acredita muito que os grandes sobreviventes ou as empresas que crescerão nesse segmento são os supermercadistas, porque já têm toda a estrutura montada", destaca Hélio Freddi Filho, Diretor de Expansão e Comunicação do Hirota, em entrevista exclusiva à TV Giro News. Confira a matéria!

O Hirota revela, com exclusividade ao Jornal Giro News, que registrou crescimento de 4% nas vendas de produtos de Páscoa, entre ovos e colombas, na comparação anual. Devido ao cenário de crise do Coronavírus, a rede de supermercados esperava uma queda de 20% nas vendas da data. Dentro da categoria, as barras de chocolate foram os produtos mais procurados no período. Já em relação aos produtos sazonais de Quaresma, o Hirota obteve um incremento de 35% na venda de bacalhau e de 7% em peixes frescos. A rede observou, ainda, a alta de 48% no volume de compras de ovo de galinha.

Por meio de parceria com plataformas de delivery, o Hirota Food Supermercados integra o grupo de players que estão investindo em e-commerce alimentar. Com exclusividade ao Jornal Giro News, Hélio Freddi, diretor de marketing e expansão da rede, explica que o serviço leva comodidade ao cotidiano do consumidor: "Hoje, as pessoas estão com muitas atividades diárias e precisam otimizar o seu tempo. Os consumidores optam por fazer supermercado online por conta da agenda cada vez mais cheia de compromissos, pela confiança na prestação de um bom serviço e por promoções e descontos que os supermercados oferecem".