Mesmo com grande ascensão do canal digital, as lojas físicas ainda se destacam nas vendas de algumas categorias no mercado de eletro, como a de televisores. Atualmente, 55% das vendas da Samsung, líder deste mercado no Brasil, acontece nas lojas físicas. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, o diretor sênior de TV, áudio e monitores da Samsung Brasil, Helbert Oliveira, afirmou que o canal físico acabou sendo suprimido pelo online na pandemia, porém nos últimos dois anos as lojas físicas se recuperaram e possuem ainda mais relevância dependendo do segmento de televisores.