Durante muito tempo, acreditamos que a decisão de compra de alimentos acontecia diante da gôndola. Era ali que embalagem, preço e promoções disputavam a atenção do consumidor. Hoje, essa lógica já não explica o comportamento de compra. A jornada começa muito antes da ida ao supermercado. Ela pode surgir em uma receita nas redes sociais, na recomendação de um influenciador, em uma pesquisa no Google ou até mesmo em uma conversa com ferramentas de inteligência artificial. Quando chega ao ponto de venda, o consumidor já foi exposto a diversos estímulos e, muitas vezes, já sabe o que pretende comprar.

Existe uma contradição cara no mercado de mídia hoje. Marcas investem fortunas para encontrar o consumidor certo no momento certo e depois perdem a venda para um concorrente que simplesmente estava melhor posicionado na gôndola. De acordo com um estudo da Nielsen, 70% das decisões de compra acontecem dentro da loja. No corredor, produto na mão, com segundos para decidir. E, durante décadas, esse momento ficou de fora da estratégia de mídia das marcas.

Durante a Copa do Mundo, o varejo deixa de ser apenas um local de compra para se tornar um espaço de experiência. Atenta a esse comportamento, a Agtal desenvolveu uma campanha que transforma o ponto de venda em um verdadeiro PDX (Ponto de Experiência), aproximando o shopper da marca de forma lúdica e interativa. A principal atração é uma ilha temática equipada com mesa de pebolim, que convida os consumidores a entrar no clima da competição antes mesmo de chegarem em casa. A proposta é transformar a ida ao supermercado em um momento de entretenimento, aumentando o tempo de permanência na loja, estimulando a interação com a marca e impulsionando as vendas da categoria além de mostrar as ocasiões de consumo dos snacks com os momentos dos jogos.

A ruptura de gôndola representa um dos principais desafios operacionais do varejo, especialmente no segmento alimentar. Quando um produto procurado pelo consumidor não está disponível na prateleira, a empresa pode perder uma venda imediata, comprometer a percepção sobre a qualidade do serviço e abrir espaço para a concorrência.