Como parte do plano de transformação da Via, dona da Casas Bahia, Ponto e Extra.com.br, melhorias tecnológicas já foram feitas no segundo trimestre de 2023 e mostram resultados positivos. A omnicanalidade é um dos principais pilares da estratégia. O sistema App 2.0, por exemplo, registrou uma redução de até 30% no tempo de cada atendimento das unidades que já operam nesse formato. Atualmente, 60% das lojas físicas possuem o App 2.0 e a previsão da empresa é que até setembro de 2023 todos os estabelecimentos da Casas Bahia e Ponto estejam trabalhando com o sistema.