O varejo de bebidas no Brasil navega de vento em popa – mantendo um ritmo consistente de crescimento, tanto para as bebidas alcoólicas, como para energéticos, refrigerantes, água, chás e sucos. O faturamento anual da categoria chegou a R$ 62,9 bilhões, resultado que representa crescimento de 12% em valor e aumento de 7,5% no volume de unidades vendidas, de acordo com o índice Meu Fornecedor, elaborado pela NielsenIQ + ABRAS. E, apesar dos bons números, o setor varejista tem buscado novas formas de conquistar o consumidor no PDV.

O celular já virou o principal canal de compra para muita gente. Com ele, o consumidor navega, compara, recebe ofertas personalizadas e finaliza o pedido em poucos toques. Esse movimento tem nome: mobile commerce, e a expectativa é que ele represente mais de 60% de todo o e-commerce nos próximos anos.

O Bretas, rede de supermercado e atacado, lançou o programa de relacionamento com o cliente "Clube Bretas". O objetivo é melhorar a experiência de compra em todos os seus canais e segmentos de atuação, oferecendo benefícios como ofertas especiais e experiência personalizada. O Bretas tem investido em soluções de inteligência artificial para conhecer cada cliente de forma individual. "Lançando mão de elementos de jogos, como desafios, recompensas e rankings de pontuação, o Clube pretende criar um ambiente mais estimulante e divertido para as compras", conta Leonardo Alvarez, Diretor Geral do Bretas.