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Imagem: Amazon Brasil vai usar IA generativa para melhorar ofertas dos vendedores

A Amazon Brasil anunciou uma nova funcionalidade que utiliza Inteligência Artificial (IA) Generativa para aprimorar a experiência de compra dos consumidores. A tecnologia automatiza e enriquece descrições, títulos e detalhes de produtos de vendedores parceiros, processando até 1,5 milhão de ofertas por dia.

21/11/24

Imagem: Economia da Atenção e o e-commerce: o papel da neurociência na experiência do cliente

Com a rápida evolução tecnológica, vivemos em uma era de Economia da Atenção, onde a atenção dos consumidores é um dos recursos mais escassos e mais disputados pelas marcas. Empresas e plataformas de e-commerce competem diariamente para atrair a atenção dos usuários, e as inovações em IA e neurociência aplicada aos negócios permitem não apenas medir a atenção, mas também garantir uma experiência de compra mais fluida e sem pontos de fricção.

19/11/24

Imagem: Hering busca resgate à essência da marca em nova mega loja

A Hering anunciou sua nova mega loja no Shopping Ibirapuera, em São Paulo, com inauguração marcada para 30 de novembro e um novo conceito arquitetônico. Segundo a empresa, o objetivo é que a loja reflita o momento atual da marca, oferecendo experiência e conectando o público ao período centenário da Hering, valorizando sua herança histórica e o DNA brasileiro.

28/11/24

Imagem: Yoki aposta em comunicação 360º para o período junino

Atenta ao aumento nas vendas de produtos relacionados ao período de festas juninas, a marca da General Mills investe alto na sazonalidade com uma comunicação 360º que engloba desde ativação no PDV, até conteúdos nas redes sociais e no site oficial de Yoki.

17/06/24

Imagem: Como o ChatGPT vai reinventar a experiência do consumidor

* Por Beerud Sheth, co-fundador e CEO da Gupshup O ChatGPT tem atingido um notável progresso entre usuários e alcançado uma visibilidade em todo o mundo desde o seu lançamento. O que a Netflix levou 41 meses, o Facebook dez meses e o Instagram dois meses e meio para alcançar, o ChatGPT conseguiu em apenas cinco dias e chegou a um milhão de usuários. Aperfeiçoado com técnicas de aprendizagem, tanto supervisionadas quanto de reforço, ele é construído para interagir com o usuário de uma maneira mais conversacional voltada para o consumidor do que seus antecessores.

24/03/23

Imagem: Market4u insere novas tecnologias no honest market

A rede de franquias Market4u, que opera 2 mil lojas no conceito honest market, está implementando novos dispositivos para interação e divulgação de iniciativas em parceria com a indústria, além de tecnologia de comando de voz. As novidades fazem parte de uma estratégia de transformar os pontos de venda em pontos de relacionamento e experiência, os chamados PDX. "Nosso objetivo é tornar as unidades do market4u em verdadeiros ambientes de experiências e, também, em pontos de encontro de convivência entre os frequentadores do local", destaca Eduardo Córdova, CEO e sócio-fundador da rede.

15/03/23

Imagem: Neogrid tem novo diretor financeiro

A Neogrid, especializada em soluções para a gestão da cadeia de consumo, anuncia Aury Ronan Francisco como seu novo diretor financeiro e de relações com investidores. O executivo acumula quase 20 anos de experiência na área financeira, com passagens por empresas como Amaggi, Dafiti e grupo Movile. Aury é graduado em Ciências Contábeis e tem MBA na área. Na Neogrid, o diretor será responsável pelas áreas financeira, controladoria, jurídico e de relações com investidores. A chegada de Aury marca a conclusão do processo de construção do time de diretores da Neogrid, que teve início em março de 2022.

08/03/23

Imagem: Execução 4.0: conexão da loja física com a indústria e o impacto na experiência do shopper

*Por André Krummenauer, co-founder e CEO da Involves Até pouco tempo atrás, as informações que a indústria obtinha das lojas físicas vinham de um processo analógico. As anotações dos promotores de venda traziam dados básicos como produtos repostos, ruptura de estoque, a medida da ocupação na gôndola e o posicionamento de concorrentes. Essas informações geravam poucos insights para a indústria, que baseava suas estratégias com um olhar mais superficial sobre a experiência dos shoppers.

02/03/23